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徐工刘荔:感受“中国制造”扬帆出海强大实力

来源:交汇点新闻 责任编辑:黄秀环 2022-09-22 11:07:22

今年是徐工集团海外销售经理刘荔在北非工作的第6个年头。

法语专业毕业的刘荔一直有个海外梦,2016年,她加入徐工集团,成为机械工程这个男性为主的行业里那一抹亮丽的色彩。一年后,作为徐工国际化征程的“先头部队”成员,刘荔踏上非洲大地。

在北非工作的日子里,刘荔大部分时间都在路上,她辗转于阿尔及利亚突尼斯摩洛哥等法语国家,负责跑市场、产品推介,调研当地市场与产品需求,协助经销商消化库存等。驻外工作不是一帆风顺的,海外工作对独立性要求很高。生活上,她需要自己调节心态,做饭开车,学习掌握很多生活技能;业务上,她不仅要恶补很多专业知识,还要努力让女经理这个身份得到认可。

刘荔不断给自己“充电”,组织代理进行设备专项培训,担任徐工海外客户节法语地区主播,针对客户特点与区域机型制作法语宣传资料……既是公司的业务员也是客户的服务员,既能做培训员也能做翻译员,她一人便是一支强大的队伍。

2018年3月,徐工QAY650出口摩洛哥,这款设备开创了当时中国出口最大吨位全地面起重机的纪录,在发车仪式现场,刘荔心潮澎湃,切身感受到了中国制造扬帆出海、助力他国基建的强大实力。

派驻在北非,她看到QAY650辗转摩洛哥的拉巴特火车站、丹吉尔体育场等多地施工,保质保量完成当地的便民基建项目,一栋栋地标建筑后来都成为当地的热门打卡点。在阿尔及利亚,遍地可见徐工设备,当地的重大建设项目布迈丁国际机场、提济乌祖批量住房项目、首都国际会展中心等也都有徐工的身影。

2021年,为确保埃及批量订单落地,刘荔奔赴一线,在170天时间里,走遍了阿尔及利亚和埃及市场,走访41家起重机客户,完成7项重点项目的投标工作。“提到中国人,当地的客户总能联想到勤劳踏实的美好品质。”刘荔说中国设备性价比高,竞争优势明显,她在阿尔及利亚的合作伙伴曾跟她反馈,与中国品牌合作感到非常安心,因为中国人响应速度快,解决问题的态度也很积极。

在休息的时候,刘荔也喜欢在当地四处逛逛,欣赏不一样的建筑风格,了解不一样的风俗习惯,更好地融入当地生活。北非国家坐落在地中海沿岸,伊历9月穆斯林斋月,民众通常封斋,减少工作时长。在这种时间找客户磋商订单,很有可能得不到回应,甚至引来客户反感。刘荔自己整理了一份备忘录,标注出当地的宗教节日与重大活动时间,与客户商谈都会尽量避开这些日子。

有一年斋月期间,刘荔突然接到客户的报修需求,她和服务人员匆匆赶到时,客户的机手正在检修机器,长时间没有饮水、吃饭,机手显得特别虚弱,刘荔和同事马上接手替换他。当天气温很高,太阳当头暴晒,检修1小时后维修人员的嘴巴已经开始起皮,出于对客户习俗的尊重,刘荔和同事一直忍耐着,尽管客户表示外国人可以不遵守封斋要求,还给他们塞过来矿泉水,但刘荔二人估算了一下,任务状态基本可控,直到修好设备回到车上才打开水瓶,这也赢得客户由衷的称赞,刘荔说:“我们的语言和文化可能有差异,但彼此尊重是能被感受到的,是跨越文化的。”

“我只是无数驻外人员中的普通一员,背靠祖国,一个人的小小声量也能被扩大数倍。”刘荔感慨,希望中国制造的水平在无数个“你”和“我”的努力中迈上新的台阶,进一步展现中国的大国风采。

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