为建设好现代卷烟零售终端，打通服务消费者的“最后一公里”，近年来，安徽省固镇县烟草专卖局坚持站在市场前沿，不断转变客户的经营理念，提升零售终端“软实力”，服务乡村振兴。

加强经营指导，转变经营理念，全面提升现代卷烟零售终端经营能力。通过理念宣传、分类培训、典型引路等多种方法途径，树立以消费者为中心的经营理念，逐步适应新零售下的消费趋势和发展形势，由被动销售转变为主动营销，全面提升客户的经营能力和赢利水平。

拓宽思维广度，传递新型技术，全面提高现代卷烟零售终端创新能力。加强客我互动，主动引导客户配备现代化设施，积极探索在零售环节引入聚合支付、主动支付等多种支付渠道，为消费者提供多种支付选择。同时，通过微信、QQ等社交软件，创建交流服务群，加快信息交换，及时掌握和解决客户经营中遇到的困难和问题，主动倾听客户的意见和建议，帮助店主拓宽经营思路，不断提高品牌培育能力。

完善硬件设施，优化店面环境，全面塑造现代卷烟零售终端良好形象。首先，在店面整体形象上做到招牌鲜明、干净整洁、商品有序、空气洁净，营造出一个让消费者安全放心的环境。其次，卷烟品牌陈列要经常更新，结合重点培育品牌，逐步形成主题展示区，做好卷烟品牌文化展示，打造品牌宣传主阵地，从而全面提升现代零售终端的竞争能力。（徐昊予 陈钢）