新华丝路首页
一带一路国家级信息服务平台

安徽萧县城管局:提升服务质量 优化营商环境

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2022-11-18 12:29:42

为企业发展优化营商环境,安徽萧县城管局立足本职,从企业用水出发,通过成立专班、优化流程、为企纾困、水质监督等措施提升供水服务质量。

建专班,设预警,压实工作责任。牵头成立萧县“获得用水”创优营商环境工作专班,统筹推进各项指标任务。设立供水、电力、燃气并联服务窗口,实现多部门联合审批,全面实行备案制和告知承诺制,压缩审批时间,涉及并联审批的供水外线工程总审批时间不超过2个工作日。县城管局主要负责同志通过电视面向社会进行优化环境公开承诺,明确各项业务办理时限和责任人,建立预警提醒机制,提升服务效率。

开座谈,宣政策,全面为企纾困。县城管局牵头县云水务公司多次召开企业座谈会,听取企业困难和意见建议。并通过干部走访等形式强化对政策的宣传和指导力度。用水报装环节精简为申请受理、接入挂表2个。开展用水前置,提前完成现场踏勘、设计施工图等工作。制定《萧县城管局关于支持市场主体纾困发展进一步做好用水服务保障工作方案》,累计惠企1000余户,共减免用水费用5.4万元。

减环节,优流程,提升服务质量。及时升级报装系统,集成供水报装、查询、缴费等业务线上办理,实现“一屏通办”,推行上门服务,专员服务,让用户足不出门办理事项。通过建立信息库等方式,免去用户重复提交材料事项,做到零材料。同时,由城管局负责同志带队不定期对供水服务进行体验监督,找短板、查弱项、补漏洞,提高企业满意度。

截至目前,客户需要用水时,0.5个工作日就可以挂表通水。并对符合条件的企业开展免费水质检测、管道维修技术咨询、业务办理绿色通报等服务,企业获得感、满意感逐步提升。萧县城管局从水出发又延伸至城管服务等多方面,全面助力萧县营商环境优化提升。(王会惠   贾光溪)

相关推荐
整体优化、多措并举、一体推进——四部门介绍营造一流营商环境相关举措

近日召开的国务院常务会议,研究进一步优化营商环境有关工作。优化营商环境取得怎样成效?如何进一步提升服务水平?在2月5日国新办举行的国务院政策例行吹风会上,四部门负责人回应相关热点。

中国贸促会:近九成受访企业对中国营商环境评价为“满意”及以上

中国贸促会近日发布《2023年度中国营商环境研究报告》,报告显示,2023年,受访企业对中国营商环境总体评价为4.36分(满分5分),近九成受访企业对营商环境评价为“满意”及以上。

培育外贸新动能 建设一流营商环境——从地方两会看扩大高水平对外开放

正在举行的地方两会上,“高水平对外开放”成为关键词。