今年以来，合肥市高新区紧紧围绕“一改两为”总要求，坚持为民、为企服务导向，下大力气，花狠功夫，在解决群众急难愁盼、优化营商环境方面，推动解决了一批“疑难杂症”。

切实际 在回应关切上下功夫

2018年成立的合肥全色光显是全球为数不多的激光全色显示技术企业。在今年的北京冬奥会上，合肥全色光显研发的超高亮度高清激光投影机，展现了中国先进显示技术的最新成果。但由于目前市场推广刚刚起步，场景应用还不够广泛，加大品牌宣传和对接更多客户成了当下企业发愁的问题。合肥高新区及时组织科大讯飞、科大国创等有关联的成熟企业开展“结对帮扶”，在显示技术方面谋求合作。

2022年，合肥高新区创新开启“大手拉小手，助企解难题”活动，通过组织规模实力强劲的企业，支持融资难、市场拓展难等处在创业艰难阶段的科技型中小企业，帮助企业发展壮大。今年以来，组织“大手拉小手,助企解难题”对接专场8次，进一步增强了企业发展内生动力，有力助推园区企业健康发展。

合肥高新区管委会按照分工，深入企业、走进小区，找企业发展的难题，听群众愁盼的心声。全面梳理企业群众反映的各类问题，实行领导干部领衔包案，依托“3+1+X”工作机制，持续抓好重复问题治理、化解疑难积案。

2022年以来，合肥高新区班子成员在来访中心累计接待企业群众125批270余人次，在充分发挥经济发展主战场作用的同时，坚持把群众小事当成自己大事，把企业难题当成自家问题，从群众关心的小事做起，从企业发展的点滴做起。

解民忧 在提升满意度上下功夫

2022年3月开始，辖区某在建楼盘因资金短缺施工进度缓慢，在交房赔偿等问题上与购房者产生分歧，众多购房者至高新区反映诉求，希望按期按质交房。根据市委领导调度意见，市、区两级上下联动，成立工作专班，市规划、房产等部门多次主动协调指导，合肥高新区政法办搭建平台，区直各部门密切配合，联合沟通，耐心深入地宣传合肥市保民生保交房政策，打消了互不信任的枷锁，最终促使开发商和购房户双方达成一致意见，让持续近半年的交房问题得到圆满化解。

在事关群众切身利益的问题处置中，合肥高新区坚持思想上“法、理、情”统筹，措施上“软、平、硬”适度，耐心疏导、细致化解，公正处理，做到违法违规处置到位，矛盾纠纷化解得当。今年以来，全区共排查化解居民、企业之间矛盾纠纷1812件，涉及房地产建设、金融投资等复杂疑难事项63件，已化解1752件，化解率达96.6%。

纾企困 在促进发展上下功夫

今年疫情多点散发，导致园区企业面临产品积压、招工不畅、生产成本上升等经营困难。上半年，通威太阳能公司出现招工困难，导致扩大生产进度迟缓，与此同时，由于国际原材料价格上涨，格力电器又出现人员富余现象。了解到该情况后，合肥高新区积极牵线搭桥，全力帮助解决用工难题。2022年5月，经劳动部门主动协调沟通，并在政策方面给予支持，格力电器与通威太阳能签订人力资源共享战略合作协议，通威太阳能将200多名员工输入格力，实现人力资源互补。

近年来，为全面落实为民办实事为企优环境大会精神，全力以赴做好用工、融资、市场等各方面服务和保障，高新区主动对接园区企业，定期带领经贸财政、劳动保障、司法信访等部门上门走访，及时了解掌握企业因疫情导致的各类生产经营问题，积极向上争取、对外协调，采取多种措施，助力企业纾困解难。

2022年以来，合肥高新区围绕企业需求组织开展政策宣贯、上门服务等活动50余次，走访企业300余家次，先后建立为企服务事项限时办结和销号制度，做到清单化闭环式管理，不断提高办事效率和服务水平，收集、解决企业反映的生产经营、市场融资、政策税收、法律纠纷等问题260余件。（张书红）