为积极创建高效、优质的服务水准，切实帮助企业解决在设立、变更、注销过程中遇到的各种问题。近期，安徽省宿州市灵璧县市场监督管理局设立灵璧县“易企办”为企服务热线。服务热线主要采取线上的服务模式，为企业和群众提供行之有效的咨询服务，切实减少企业跑动次数，为各类市场主体提供了极大的便利。

“您好，我想咨询一下，我以前办理的加油点营业执照是个体工商户性质的，现在我想给转成企业，请问我要怎么办理？”近日，灵璧县市场监督管理局“易企办”服务热线接到辖区内灵璧县朝阳镇韩家加油点关于如何申请转为个人独资企业的咨询电话。企业表示，根据县应急管理局要求，加油点必须是企业才能继续经营，目前他们的加油点属于个体户性质的，所以想咨询如何才能转为企业。

接到电话咨询后，“易企办”服务热线工作人员为其详细解答了“个转企”相关流程和所需材料，耐心地指导负责人从网上提交相关资料。在提交完资料后，热线办工作人员及时与后台审批人员进行业务对接，用了不到两个小时就为企业办理好了“个转企”业务，并打印出了新的营业执照，随后服务热线工作人员电话回访该个体户，告知其“个转企”业务已办理完成可以来领取新的营业执照，在接到反馈电话后该加油站点当天就领取了新的营业执照。

为全面深化“放管服”改革，认真落实县委、县政府关于优化营商环境工作的安排部署，更好服务各类市场主体，“易企办”充分利用热线电话这种工作形式，为企业提供各类咨询服务，包括公司设立、登记、变更、注销等办理流程及所需材料，为企业提供咨询的快速通道，同时帮助企业减少不必要的跑动，最大限度的提升企业办事便捷度。自“易企办”服务热线9月份开通以来，累计接听企业咨询142通，其中为企业解答设立、变更、注销等咨询107个。

下一步，灵璧县市场监督管理局将依托“易企办”服务热线继续深化创新理念，不断降低政企之间的沟通成本，提升服务精准度，打造更优营商环境，同时将继续以最真挚的服务开展好各项工作，不断提升企业满意度和获得感，让企业获得最优质的服务，助力全县企业高质量发展。（时皖苏）