新华丝路合肥9月20日电（孙远）围绕2023年金融消费者权益保护教育宣传月“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，安徽保险业“寻找保险生存金领取人”专项活动于9月19日上午在合肥正式启动。

近年来，因客户住址变更、信息失真、遗忘等原因，经常出现保险公司联系不上客户、保险生存金到期无人领取的情况。据统计，截至2023年6月30日，安徽省各人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.2亿元。为降低人身险失联保单比例，尽快找到满期未领取保险生存金的客户，安徽省保险行业协会在国家金融监督管理总局安徽监管局的指导下，开展了此次“寻找保险生存金领取人”专项活动。

“此次活动是安徽‘金融消费者权益保护教育宣传月’的专项内容之一，是贯彻落实为民办实事要求的重要举措，我们将以此次活动为契机，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，不断推动保险公司建立应领未领满期保险金常态化管理机制，加强长期保单日常服务管理，推动完善客户服务体系，提升金融服务水平，进一步提升保险消费者信任感和满意度。”安徽省保险行业协会专职副会长张越平表示。

据悉，此次“寻找保险生存金领取人”专项活动，是安徽保险业把服务人民群众作为做好金融领域教育宣传工作出发点和落脚点的重要体现，也是全力破解金融服务薄弱环节难点、痛点、盲点的重要尝试。

“专项活动是各家保险主体与保险消费者之间建立信任、增强黏性、深化关系的良好契机，希望各家机构积极响应，提示保险消费者关注自己保单权益，及时表达有效诉求，全面行使合法权利，维护好自身权益。”国家金融监督管理总局安徽监管局一级巡视员桂宗稳在启动仪式上指出，安徽省保险行业协会要发挥好协调、服务职能，在保险机构和消费者之间搭建起沟通、协调的桥梁，推动此项活动走深走实。