近年来,安徽宿州泗县政务服务管理局以数字赋能政务服务,线上线下联动搭建企业群众办事新渠道,不断将“被动服务”向“主动服务”转变,“人工服务”向“智能服务”转变,为企业和居民提供办事“鑫”体验。
强化数字服务宣传推广。推进政务服务“网上办、掌上办”,全县政务服务地图关联场所795个、服务事项1.48万个。目前,已覆盖县镇村三级政务服务场所,实现政务服务向基层延伸,帮助企业和群众就近找大厅,指引群众更简单、有效地完成事项办理。
强化线上线下业务协同。持续深化跨省通办,聚焦外出务工、外出创业人员需求,梳理公布“跨省通办”事项74项、“长三角一网通办”事项51项,运用“窗口协助帮办、数据线上跑路、快递线下配送”工作模式,实现多地企业和办事群众少跑腿、好办事。
强化数据资源整合共享。精准摸排部门数据需求,持续推进电子证照类型和数据归集,扩大电子证照归集种类。目前,全县已累计归集电子证照2377894本,涉及30多家单位、186类证照,实现电子证照线上共享、减少群众办事纸质材料提交,助力“数据多跑路、群众少跑腿”。(刘金梅)