近年来，安徽宿州泗县政务服务管理局以数字赋能政务服务，线上线下联动搭建企业群众办事新渠道，不断将“被动服务”向“主动服务”转变，“人工服务”向“智能服务”转变，为企业和居民提供办事“鑫”体验。

强化数字服务宣传推广。推进政务服务“网上办、掌上办”，全县政务服务地图关联场所795个、服务事项1.48万个。目前，已覆盖县镇村三级政务服务场所，实现政务服务向基层延伸，帮助企业和群众就近找大厅，指引群众更简单、有效地完成事项办理。

强化线上线下业务协同。持续深化跨省通办，聚焦外出务工、外出创业人员需求，梳理公布“跨省通办”事项74项、“长三角一网通办”事项51项，运用“窗口协助帮办、数据线上跑路、快递线下配送”工作模式，实现多地企业和办事群众少跑腿、好办事。

强化数据资源整合共享。精准摸排部门数据需求，持续推进电子证照类型和数据归集，扩大电子证照归集种类。目前，全县已累计归集电子证照2377894本，涉及30多家单位、186类证照，实现电子证照线上共享、减少群众办事纸质材料提交，助力“数据多跑路、群众少跑腿”。（刘金梅）