自推动“跨省通办”以来，安徽省宿州市泗县人社局政务服务中心综合窗口不断创新服务举措，拓宽推广渠道，实现社保关系跨省转移接续、异地社保缴费记录查询、灵活就业参保登记、工伤异地备案等30余项“跨省通办”业务即时办结，着力打通人社便民服务“最后一公里”。

同时，线上依托安徽政务服务网“皖事通办”平台受理异地业务申请。通过线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务模式，打破原有的时间和地域限制，让数据跑路代替企业群众跑腿，大大降低了企业群众异地办事的时间和精力成本，有效提升了办事企业与群众的满意度。

截至10月底，人社综合窗口受理经办跨省转移业务1400余人次、社保缴费查询2500余人次、引导老年群众异地在线养老待遇资格认证1200余人次，真正实现“群众最多跑一次”的目标。

下一步，泗县人社局将持续推动政务服务事项再优化。一是深入推进政务服务事项清单梳理和流程优化工作，强化清单动态调整，进一步完善省市县三级“网上办、就近办、一次办”事项。二是持续提升网上服务能力，强化工作人员熟练掌握“跨省通办”事项的经办能力，全力保障通办事项、办事渠道的畅通。三是创新工作举措，安排专人负责“跨省通办”业务，每日对受理的事项限时办结，针对服务事项办理过程中发现的问题，主动联系申请人，一次告知指导办件操作，随时解决异地办理，方便群众“一件事一次办”指导完成，切实把人社服务高质量工作做细做实。（张小曼）