近日，合肥蜀山区“蜀心办”平台迭代升级正式上线，以更便捷、更智能、更精准、更全面的服务，打造数字化为企服务平台。

此次改造，优化升级了“新闻资讯、企业诉求、政策服务”三大功能模块。据悉，2022年初，蜀山区上线运行“蜀心办”为企服务平台，主要以办理企业诉求功能为主。一年多来，共解决了企业诉求256件，深受企业好评。“在此前版本基础上，重点建设了‘2库+2应用’，即惠企政策库、重点企业法人库、政策服务应用、诉求办理应用，使惠企政策的查询、推送以及兑现服务都可在‘掌上’实现，为企业获取政策拓展了新渠道，为各类惠企政策提高了知晓度。”蜀山区营商服务中心负责人说道。

政策精准推送，智能匹配

“蜀心办”为企服务平台实时归集惠企政策，以智能的手段优化配置，让政策推送更加精准。“惠企政策都是有‘含金量’和‘窗口期’的，为了让企业能在第一时间知晓和享受政策红利，我们对每条惠企政策按照政策类型、申报条件、适用企业类型、责任部门等多个维度提炼归纳，实行‘标签化’管理，为企业用户精准‘画像’。”该负责人介绍，企业只需完善企业类型、行业类型、企业规模等详细信息，平台即可运用大数据对企业“画像”，既能实现企业信息“数字化”，又可对政策标签和企业数据进行智能匹配，将企业需要的政策精准推送到企业专属空间。

截至目前，平台数据库共收录了近6万家企业主体及1万余条国家、省、市、区发布的惠企政策和官方政策解读，实现政策匹配更加智能、奖补申报更加便捷、企业服务更加精准。

奖补免申即享，即申即享

“以前惠企政策兑现需要企业线下提交材料，再由街道、区相关部门审批，现在无需企业提交材料，由区相关部门先将符合政策的企业筛选出后进行三部门联审，最后由企业确认是否享受政策。”该负责人表示，目前有51项惠企政策纳入“免申即享”清单，将实现“免申请、零跑腿、快兑现”。“对于无法实现‘免申即享’的项目，平台上也有明确的办理路径，申报流程和材料比以往都要精简，让企业真正体验到‘申报线上化、审批并联化、结果可视化’的即申即享服务。”

除此之外，此次优化升级还增添了“选企育企工具库”，企业可利用小工具测评是否符合高新技术企业、“专精特新”、规上企业等认定条件，以免错过申报时机。

“蜀心办”企业端和管理端，进一步优化了诉求办理流程和企业用户操作体验，为企业提供7*24小时政策咨询和诉求受理服务，畅通企业诉求建议表达反馈渠道，实现一个平台连接所有职能部门，形成企业诉求“受理—办理—反馈—监督”闭环机制，解决好企业的烦心事、揪心事。

下一步，蜀山区将继续立足企业所需所盼，持续完善“蜀心办”为企服务平台，进一步对现有功能进行拓展和强化，缓解企业享政策的痛点，解决企业找资源的难点，疏通企业发展的堵点，破解企业找信息的卡点，让企业享受到更便捷、智慧、高效的服务。（刘天夫 詹伟伟 杭婧）