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打造数字化为企服务平台 合肥蜀山区“蜀心办”平台升级版上线

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2023-11-24 15:21:14

近日,合肥蜀山区“蜀心办”平台迭代升级正式上线,以更便捷、更智能、更精准、更全面的服务,打造数字化为企服务平台。

此次改造,优化升级了“新闻资讯、企业诉求、政策服务”三大功能模块。据悉,2022年初,蜀山区上线运行“蜀心办”为企服务平台,主要以办理企业诉求功能为主。一年多来,共解决了企业诉求256件,深受企业好评。“在此前版本基础上,重点建设了‘2库+2应用’,即惠企政策库、重点企业法人库、政策服务应用、诉求办理应用,使惠企政策的查询、推送以及兑现服务都可在‘掌上’实现,为企业获取政策拓展了新渠道,为各类惠企政策提高了知晓度。”蜀山区营商服务中心负责人说道。

政策精准推送,智能匹配

“蜀心办”为企服务平台实时归集惠企政策,以智能的手段优化配置,让政策推送更加精准。“惠企政策都是有‘含金量’和‘窗口期’的,为了让企业能在第一时间知晓和享受政策红利,我们对每条惠企政策按照政策类型、申报条件、适用企业类型、责任部门等多个维度提炼归纳,实行‘标签化’管理,为企业用户精准‘画像’。”该负责人介绍,企业只需完善企业类型、行业类型、企业规模等详细信息,平台即可运用大数据对企业“画像”,既能实现企业信息“数字化”,又可对政策标签和企业数据进行智能匹配,将企业需要的政策精准推送到企业专属空间。

截至目前,平台数据库共收录了近6万家企业主体及1万余条国家、省、市、区发布的惠企政策和官方政策解读,实现政策匹配更加智能、奖补申报更加便捷、企业服务更加精准。

奖补免申即享,即申即享

“以前惠企政策兑现需要企业线下提交材料,再由街道、区相关部门审批,现在无需企业提交材料,由区相关部门先将符合政策的企业筛选出后进行三部门联审,最后由企业确认是否享受政策。”该负责人表示,目前有51项惠企政策纳入“免申即享”清单,将实现“免申请、零跑腿、快兑现”。“对于无法实现‘免申即享’的项目,平台上也有明确的办理路径,申报流程和材料比以往都要精简,让企业真正体验到‘申报线上化、审批并联化、结果可视化’的即申即享服务。”

除此之外,此次优化升级还增添了“选企育企工具库”,企业可利用小工具测评是否符合高新技术企业、“专精特新”、规上企业等认定条件,以免错过申报时机。

“蜀心办”企业端和管理端,进一步优化了诉求办理流程和企业用户操作体验,为企业提供7*24小时政策咨询和诉求受理服务,畅通企业诉求建议表达反馈渠道,实现一个平台连接所有职能部门,形成企业诉求“受理—办理—反馈—监督”闭环机制,解决好企业的烦心事、揪心事。

下一步,蜀山区将继续立足企业所需所盼,持续完善“蜀心办”为企服务平台,进一步对现有功能进行拓展和强化,缓解企业享政策的痛点,解决企业找资源的难点,疏通企业发展的堵点,破解企业找信息的卡点,让企业享受到更便捷、智慧、高效的服务。(刘天夫 詹伟伟 杭婧)

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