为深入推进“放管服”和环评审批制度改革，创优一流营商环境，2020年以来，安徽省芜湖市繁昌区生态环境分局以“群众满意”为出发点和落脚点，以党建与业务融合为原则，以便民利企为基本要求，积极推行告知承诺审批，对符合条件的建设项目即来即办、当日立办，跨前服务开通“加速度”审批“绿色通道”，以创新“小切口”撬动政务服务能力“大提升”，助力项目建设跑出“繁昌速度”。

“服务窗口”接受提交材料 当日审批“快速度”

为服务企业项目加速建设，繁昌区生态环境分局进一步优化环评审批流程，重塑流程，围绕审批服务便民化，通过开通线上线下申请渠道，建设单位既可自主申请或委托环评报告表编制单位代办，进一步减材料、减跑动、减环节，“一件事一次办”，“当日审批当日办”，做到“当天办结”，跑出了项目审批“快速度”，创新“新纪录”，助力项目建设跑出“繁昌速度”，推动项目增速。通过创新举措让企业和群众在办事过程中实现少跑、少填，助力项目建设好办、快办、提速办，用改革的思维、创新的理念，让企业切身感受到审批的“速度”、服务的“厚度”，为服务繁昌区经济高质量发展提供有力的支撑。2023年“服务窗口”审批近50建设项目环评报告表。

“服务窗口”搬到“企业门口”，开创审批“快速度”

改进服务，促进项目提效，繁昌区生态环境分局以“审批事项最少、办事效率最高、发展服务最优”为目标，主动对接，变“坐等审批”为“前移审批”，积极推行环保服务发展绿色通道，全程指导建设单位实行告知承诺制审批，简化审批流程，优化审批服务再提速，开展上门“面对面”“点对点”为服务，结合“四送一服”、实地核查、入企走访等活动，让企业少跑路，提升行政审批效率“快速度”，打造服务企业“升级版”，全方位、全过程服务好企业项目建设，助力企业跑出发展加速度，为繁昌区“高质量发展后发先至”注入活水，为企业打造“绿色”审批营商环境，助推项目建设落地提效，真正做到为群众办好事,办实事,提速增效审批流程“快速度”。2023年以来，繁昌分局开展入企上门服务300余次，帮扶指导企业300余家。

“企业吹哨、部门报到”，创新服务“超速度”

不断深化企业帮扶指导，繁昌区生态环境分局实施“企业吹哨、部门报到”的助企纾困新模式，重点服务，提前介入，积极进企业、进基层，建立“点对点”帮扶，“面对面”指导，服务上门，围绕帮扶企业发展，把审批政策、办事指南，针对性解决企业所需、所急、所盼需求送到企业，制定“一企一策”，构建帮扶机制，送政策、送技术、送标准、送服务，帮助企业完善环保管理体系，确保帮扶既有“温度”又有“速度”，真正做到“企有所呼，呼有所应”。实行告知承诺制审批，主动掌握民情、社情、舆情，实现可查询、可跟踪、可督办、可评价告知承诺制审批，对完成的时间、质量等更加细化、完善，并与政风评议、行政绩效等挂钩，形成倒逼机制，通过实行告知承诺制审批，真正做到“减审批、并环节、优流程、缩时限、强服务”，进一步优化了营商环境，跑出了项目建设“繁昌速度”，也为繁昌推进“拿地即开工”审批制度改革提供了助力，为繁昌区项目投资快速落地开工建设提供了快速通道，仅2023年度截至11月，繁昌分局已审批项目46个，其中实行告知承诺制14个，占比达31%。为项目建设攻坚提供了坚实保障。

可以说，环评报告审批“快速度”工作机制，变被动服务为主动服务，从企业提交材料“当日审批当天办结”，这项惠企专项行动，繁昌分局正是以优化政务环境、提高服务质量为抓手，坚持问题导向和部门协同，把企业满意度作为工作最高标准度，是政府部门从“管理者”到“服务员”的角色转变，为推动职能部门对企业“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”持之以恒优化营商环境贡献繁昌力量。（鲁君元）