今年以来，安徽省宿州市灵璧县税务局通过办税“有速度”，服务“有温度”，纾困“有力度”，监督“有准度”，合作“有广度”，"五度"措施优化税收营商环境。

办税“有速度”。推动“问办合一、办审协同”改革，实行进厅分流提速行动，实行纳税人“承诺制”容缺办理和纳税申报“提醒纠错制”，申报类业务基本实现容缺办理。加强税费信息整合共享，压减办税时限，实现10个税（费）种合并申报，办税服务厅窗口平均等待时长压缩至5分钟，平均办理时长压缩至3分钟。

服务“有温度”。深入开展便民办税春风行动，严格落实“十做到、十严禁”，制定《办税服务厅现场管理工作指引》，常态化参加“局长接待日”活动，推出居民换购住房个税退税“免申即享”，符合条件的纳税人无需上门即可掌上办理享受个人所得税退税红利。

纾困“有力度”。在各乡镇、社区党群服务中心设立“税费服务站”，深化税政、税银、税邮合作，推行涉税诉求“一码办”，畅通纳税人缴费人反映问题的有效渠道。与工商联、金融机构等单位联合开展“银税互动”进园区、政策宣讲座谈会等活动。

监督“有准度”。加强纳税缴费便利化改革优化税收营商环境监督工作闭环机制，梳理制定11个具体监督事项。不定期开展“税企交流会”、集中辅导、上门服务等活动，对税收营商环境存在问题进行“大起底”。

合作“有广度”。畅通部门信息传递渠道，实现不动产登记、交易、缴税“一窗受理、集成办理”，让群众一厅一次办好多部门事；及时与人社部门沟通，解决社保费“退费难”问题；与人行、财政部门联合简化退库流程，高效完成各项退税业务；与市场监管等部门协作，主动开展“企业开办一站式服务”，为企业开办提供便利，让纳税人、缴费人少跑路。（王平辉）