2023年以来，西宁市城北区市场监督管理局聚焦优化营商环境这一重点工作，持续深化“放管服”改革和商事制度改革，结合工作实际推行由“多”到“一”创新举措 ，完成在政务服务事项、流程等方面的结构性优化，实现营业执照与食品药品审批由“多地多次”，转变为“一地一次”，切实压缩了审批时限，显著提升了服务便捷度，提高了群众满意度，为优化营商环境按下“快进键”。

业务办理融通“一窗通办” 服务更加便捷

2023年以来，西宁市城北区市场监督管理局食品、药品经营许可审批工作全面进驻政务大厅，市场主体登记注册、迁入迁出、档案查询及食品、药品经营许可各项业务全面整合，统一办理，设置“企业开办类主题窗口”，只需一次叫号，即可完成营业执照及食品、药品经营许可申请、变更、注销，迁入迁出，档案查询“一站式”办理，实现营业执照与许可审批从“多地跑”到“一窗办”的转变，切实便利办事群众。

业务办理汇集“一网通办” 服务更加高效

实现优化提速“网上办”，申请专项资金优化食品、药品经营审批系统，市场主体申请办理食品经营许可，实现电子签字，承诺书及食品经营许可“四项制度”自动生成，减少纸质资料上传及反复修改带来的不便，切实便利办事群众。目前，市场主体登记注册、食品、药品经营许可均通过“青海政务服务网”办理。

业务办理力求“一次即办” 服务更加优质

完善政务服务“一条链”，创新工作模式与工作理念，将管理权限赋权专门办理人员，形成主办人员资料审核，专职人员现场核查的全链条审批模式，进一步优化食品、药品经营许可办理流程，压缩办理时限，对于仅销售预包装食品需备案的市场主体，在领取营业执照后可同步审核通过预包装食品备案。实现窗口统一帮办代办，营业执照及食品、药品经营许可申请均由窗口工作人员全程提交，办事群众无需注册账号、无需排队等待、无需反复修改即可完成申报，真正实现市场主体即来即办、全程帮办代办的服务新模式。依托市场主体“口述式”登记，由窗口工作人员全程办理营业执照注销及食品经营许可注销申请，由审核人员同步审核，一次即可将营业执照和食品经营许可证当场注销，实现由“多次申报”到“一次即办”的转变，做到服务迈开腿、群众少跑腿。

据统计，2023年以来，西宁市城北区市场监督管理局共办理市场主体设立登记4256户，变更／备案登记3526 户，注销登记2852户，迁入迁出393户，实现营业执照申领与预包装食品同步备案316户，营业执照与食品经营许可同步注销822户，全流程帮办代办1180户，切实降低群众办事成本，赢得群众一致好评。

下一步，西宁市城北区市场监督管理局将继续紧扣“放管服”改革的“痛点”“难点”和“堵点”，强化窗口管理，提升服务效能，以高质量的的工作、便利的准入登记，推动北区营商环境持续优化。