2023年以来，西宁市湟中区紧密围绕“人社工作为人民”的工作主线，积极探索服务新路径，创新服务理念和服务机制，着力打造参保群众和参保企业门口的服务阵地，确保全区6.5万名企业离退休职工及城乡到龄人员养老金按时足额发放，真正提高养老金发放效率和质量，进一步优化营商环境。

截至目前，全区城镇职工养老保险享受待遇5033人，累计发放待遇17930.68万元。

主动联系更省心

针对城乡居民，2023年年初通过城乡居民基本养老保险信息系统生成当年到龄参保人员基本信息，社保经办人员按经办流程提前3个月比对筛选60岁到龄人员信息，打印《到龄通知单》，积极发挥党员服务先锋队示范带头作用，深入村社、农户及时将《到龄通知单》发放至群众手中，并详细告知办理流程、所需材料、就近办理地点等信息，确保到龄群众及时享受到城乡居民养老保险待遇。针对参保企业职工，通过青海社会保障信息系统集中提取当年到龄人员信息，提前3个月进行信息认定，对即将办理退休手续的职工一次性告知办理事项，建立档案预审“疑难案例”台账，及时追踪解决退休人员因企业欠费、档案资料缺失、信息错误等影响退休审核问题，最大限度避免办事群众“来回跑”问题。

主动服务更暖心

持续推进“传统服务+智能服务”服务方式，主动加强同各乡镇、社区、宗教活动场所、养老院等相关部门的沟通联系，动态排查掌握年老体弱、行动不便、宗教教职人员等群体底数，分类建立工作台账，精准制定服务措施，组织“社保蓝”党员志愿服务队，提供上门认证“一站式”帮办服务，让“老有所养”民生工作切实落到实处。截至目前，对高龄、空巢、失能、留守、残疾、福利院老人、塔尔寺僧侣等特殊群体累计开展待遇领取、资格认证等上门经办服务1123人次。

主动宣传更贴心

通过线上宣传和线下讲解相结合，集中宣讲和进村入户宣讲相结合的方式，着力构建立体式全覆盖的宣传体系。积极利用主题党日、“春风行动”、结对认亲等活动为载体，抽调党员业务骨干，采取现场讲解、交流互动、发放宣传册和宣传品等形式，广泛宣传各项社保政策，营造良好宣传氛围。同时，把公众号作为宣传“主阵地”，充分利用“湟中人社”“湟中社保”微信公众号，及时发布最新政策信息，做好政策解读，全面提高群众对社保政策知晓率和覆盖面。