为进一步提升窗口办事效能，西宁市交通运输局以“聚焦行业高频异地办事事项，切实解决群众办事堵点、难点问题”为目标，狠抓服务意识，通过大力推进“跨省通办”、转变服务模式等措施，全力推动各项便民服务措施落地落实。

道路运输业流动性强，广大道路运输驾驶员常年在外地跑运输的现象突出，之前，因办理车辆年审、从业资格证换证等事项需要回户籍地办理给广大道路运输驾驶员造成诸多不便。为提升道路运输从业人员的办事体验，西宁市交通运输局不断探索“一网通办”和“跨省通办”的最佳结合点，通过线上“一网通办”、线下服务大厅设置专窗通办服务模式，打破了原有的时间和地域限制，让信息数据跑路代替企业群众跑腿，极大降低了企业、群众异地办事的时间和精力成本，逐渐实现“跨省通办”从“能办”向“好办”转变，有效提高了企业、群众的满意度和获得感。

据统计，截至2023年10月底，西宁市交通运输局共受理从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等高频服务事项“跨省通办”业务21092项，占全省53%左右，办结成功率达75.2%，办结率100%。

下一步，西宁市交通运输局将进一步提升服务态度，简化办事流程、精简办事材料、创新服务方式、加强窗口工作人员的培训和素质提升，推动“一窗通办”工作的进程。