3月1日，《成都高新区2024年打造数字营商环境示范工作方案》（以下简称“工作方案”）发布，聚焦提升营商服务平台化、智慧化、增值化、专业化水平，推出60条举措。

据悉，新发布的工作方案对标了上海、浙江、深圳等城市营商环境建设先进经验，并结合区域产业发展规划和需求，以“4+1+1”为总体架构，涵盖6个方面、27个项目、60条具体措施，持续激发市场活力和社会创造力。

“升级”是关键词。具体来看，将依托“一键回应”，升级企业诉求高效回应总客服，提升对企业诉求、纠纷等的响应、回应和化解能力；依托“一网通享”，升级打造服务总平台，为企业提供全生命周期数字化服务。

“创新”是重点。“数字转型、数字技术赋能是最大亮点。”成都高新区智慧城市局相关负责人介绍，如创新打造的“智问智办”系统，将运用AI大模型技术应用，聚焦企业群众需求和问题，推出“零提交、零跑路”清单。又如创新提出的“七个画像”精准服务，锁定“政策”“载体”“金融”等七个方面，实现政策兑现、场所供应、企业融资的提速。

此外，方案还提出营造数字经济产业营商环境，聚焦成都高新区三大主导产业，在集成电路产业“一站式服务”、数字经济增值服务、生物医药产业增值服务等方面制定措施，完善产业配套服务，打造差异化产业营商环境。

近年来，成都高新区把优化营商环境作为“一号工程”，迭代出台并落实系列政策，不断优化营商环境评估评价体系，并连续三年发布营商环境指数。今年，该区将围绕“服务全面提升”，深化对接“蓉易+”系列服务品牌，提升“一网通办”的易用性和满意度，力争惠企政策“免申即享”比例提升至25%，政策性信贷产品放款金额突破120亿元。