近期，为打造一流营商环境，切实把重商、安商、亲商、暖商、护商各项工作落实到位，安徽宿州市埇桥区埇桥街道树立大抓营商环境的鲜明工作导向。

创新服务模式，强化企业包保责任

优化对企服务机制。在优化营商环境的过程中，埇桥街道始终坚持以服务企业为中心，聚焦企业发展需求，不断优化服务包保制度，街道领导班子成员分片包保企业，定期深入包保企业走访调研，深入了解市场主体的实际困难和问题，点对点精准地制定帮扶政策措施，提供更有效的服务支持，帮助企业解决实际问题。

建立服务包保队伍。创优营商环境不仅是党员干部和班子成员的职责，街道上下人人都营商环境，为更好地服务辖区企业，必须建立一支素质过硬的包保队伍。埇桥街道从中层干部及主任科员中选拔了一批具备专业知识、工作经验丰富的人才，组成了22人的企业包保队伍，为每个企业分配专门的包保责任人，负责与企业对接，了解企业需求。

完善诉求解决机制。包保责任人需定期深入企业，了解生产经营状况，收集企业诉求，对企业反映的问题进行分类处理，建立快速响应机制，确保问题得到及时有效的解决。建立服务评价反馈系统，由企业对包保责任人的服务进行评价，以此作为改进服务和考核的依据。完善激励与约束机制，对表现优秀的包保责任人给予奖励和晋升机会，对表现不佳的进行约谈和整改。

聚焦发展需求，细化服务企业举措

以企业需求为导向，提供精准服务。埇桥街道组织班子成员去杭州、徐州，深入学习并借鉴先进地区的营商环境优化经验，建立企业服务专员制度，坚持以企业需求为导向，为企业提供“一对一”精准服务，确保企业问题得到及时有效解决。丰富为企服务方式，通过定期走访、问卷调查等，深入了解企业在生产经营、市场拓展、人才引进等方面的实际需求，进而制定针对性的服务措施和政策，确保每一项政策和服务都能真正落到实处，助力企业稳健发展。

以企业困难为抓手，提升行政效率。优化营商环境，政府服务是关键。埇桥街道注重强化城管、市场监管等行政部门特别是政务大厅的服务职能，推行“互联网+政务服务”，通过简化审批流程、优化服务窗口、推行电子政务等方式，为企业提供更加便捷的服务体验，不断提升行政效率和服务质量。同时，街道还建立了完善的企业投诉处理机制，确保企业反映的问题能够得到及时、有效的解决，真正做到“企业有所呼，街道有所应”。

以政商关系为重点，营造公平环境。埇桥街道致力于打造亲商、安商、富商的良好环境，积极构建亲清政商关系。一方面，加强与企业的沟通交流，搭建政企沟通平台，建立定期会商机制，定期举办政企座谈会、政策宣讲会，加强政企之间的沟通与互动，增进相互理解和信任，共同研究解决企业发展中的难题；另一方面，街道坚决打击破坏市场秩序和营商环境的行为，杜绝不作为、乱作为现象，维护公平竞争的市场环境，保障企业的合法权益。

经过一系列优化营商环境的措施落地实施，埇桥街道的营商环境得到了显著提升，企业满意度和信任度不断提高，被区委区政府授予2023年度营商环境工作先进集体符号。街道招商引资工作也取得了显著成效，成功引进了老仙眼镜、江苏科美瑞铝业有限公司等一批优质企业。这些企业的入驻不仅为埇桥区经济发展注入了新的活力，也为推动埇桥经济跨越发展增添了强大后劲。

后期，埇桥街道将继续坚持以企业为中心，扎实转变工作作风，进一步提升服务质效，为企业创造更加公平、透明和可持续的发展环境，为地区经济社会发展作出新的更大贡献。（赵勇 ）