近年来,安徽五河县烟草专卖局为加快零售终端数字化转型步伐,强化目标导向,细化工作举措,通过“四点发力”推动零售终端数字化转型。
宣传上发力,营造良好氛围。聚焦重点、潜力客户,常态化、多频次开展数字化转型宣传工作,积极转变客户经营理念,激发客户数字化转型兴趣,引导客户主动参与终端数字化转型。
合作上发力,筑牢坚实基础。建立企业、银行、客户三方合作关系,积极对接区域内银行,帮助客户解决收银设备及聚合支付费率问题,缓解客户资金压力,打消客户设备使用顾虑。
服务上发力,提升操作技能。在设备及卷烟零售经营信息系统使用方面,组织营销人员强化服务指导,帮助客户熟练使用设备及系统,引导客户销售商品时做到“真扫实扫、应扫尽扫”。
运用上发力,精准助力经营。指导客户通过系统查看卷烟及非烟商品进销存数据,清晰掌握店铺盈利率、客单价等指标,帮助客户及时发现动销较慢商品,助力客户合理优化商品结构。(杨娓娓)