政务服务中心既是贴近民情、联系群众、服务基层的重要纽带，更是展示城市文明形象的重要窗口。近日，安徽亳州市蒙城县政务服务中心持续开展提升与自查工作，进一步完善基础便民设施，实现“文明实践+政务服务”双促进双提升。

自查中，相关工作人员重点围绕母婴室服务设施、禁烟标识张贴、消防器材管理、公益广告展示、爱心服务用品期限、“门前四包”落实、文明引导员设置七个方面展开，对存在的问题按照标准进行完善升级。同时，指导大厅工作人员进行办公区域环境卫生精细化管理整治，为群众创造一个设施齐全、秩序井然、环境优美的办事环境。

近年来，县政务服务中心坚持以创建文明环境、提供优质服务为着力点，高度重视、精心筹划，多措并举打造一流的政务服务中心，助力文明城区创建，提升城市形象。通过礼仪培训、廉政教育、规范窗口工作标准等措施，引导窗口工作人员文明礼貌、宽厚待人、崇德守信，提升服务意识，营造了积极向上的办事氛围；在大厅设立咨询服务台、群众意见箱，开展志愿者服务活动，大力推行政务公开，各项业务的办事流程、手续均印制成宣传材料摆放在前台，方便群众办事；对大厅内外环境进行了全面规划整合，设置有母婴室、厅外吸烟区、无障碍卫生间、无障碍停车位等，配齐应急医药箱、雨伞、充电器等群众随时取用的便民物品，为残障人士提供纸、笔、放大镜、老花镜、轮椅等设施及信息无障碍服务。（陆猛）