商会作为市场经济的重要组成部分，能有效地反映和表达经营主体的需求和意愿。今年以来，安徽省芜湖市繁昌区税务局携手地方商会精准发力，以精心服务、精细宣传、精确辅导，当好民营企业发展的“守护者”“贴心人”，保障民营企业应享尽享快享政策红利，护航民营经济高质量发展。

信息畅通，税费诉求精准把脉

为进一步畅通沟通渠道，有效规避“信息差”，当地税务部门与各大商会互设联络员，保障双方信息互通有无，精准把脉民营企业诉求，迅速响应、妥善处理。

“会员企业有需求，商会就有行动，现在加入了税务部门的力量，我们有信心和底气能够更好地帮助会员企业解决各类问题。”繁阳商会第一会长詹力说。据了解，繁阳商会现有会员企业65家，均是民营企业。

“在税务部门专职联络员的协助下，会员企业的个性化诉求能够得到有效解决，特别是一些疑难杂症，大家都很头疼的问题，也得到了很好地处理。”詹力表示。自专职联络员设置以来，繁昌区税务局先后妥善处理了13家民营企业的个性化诉求。

在设置专职联络员的同时，繁昌区税务局还结合“访民企”活动，组织开展税商企三方座谈会。在会上，税务部门与商会和企业直面沟通，现场问需问计求策，充分倾听诉求声音，帮助民营企业解决涉税难题。

政策贯通，税惠红利直达快享

“企业的发展是离不开政策的大力扶持，尤其是税务部门‘真金白银’的税费红利支持，让企业能有更充足的资金投入设备更新和产品升级。”荻港商会会长万甫银说。

为落实落细落稳各项税费优惠政策，繁昌区税务局立足税收大数据，通过与商会之间信息交换共享，洞察经营主体不同需求和行为习惯，细分各项税费优惠政策适用目标群体，提升政策推送的精准性，进一步推动税费政策红利从“纸上”到“账上”。

“商会对会员企业经营状况的认知比税务部门更直观、更透彻，在商会的协同下，我们‘政策找人’工作机制正在不断优化升级。”繁昌区税务局第一税务分局负责人刘盈说。

据了解，繁昌区税务局同步编制了税费优惠政策申报享受操作指引，并依托“征纳互动”“峨溪税问通”等平台及时为经营主体送上办税提醒，确保民营企业在应知尽知的基础上应享尽享。

服务顺通，发展动能更加澎湃

近年来，繁昌区税务局聚焦“高效办成一件事”，在升级拓展税费服务举措上不断加码发力，优化办税流程、精简办税资料、压缩办税时间，为广大经营主体提供更为便民有感的税费服务，增强民营企业发展动能。

“走进办税服务厅，‘交互式’‘沉浸式’体验全流程办税，让我对现代化、智慧化的新服务有了新认识。”安徽金田麦食品有限公司财务负责人李华说。2024年“便民办税春风行动”启动以来，繁昌区税务局先后分批次邀请多个商会及民营企业代表走进税务部门，亲身体验免排队“简事快办”和“云辅导”“云帮办”等特色服务举措，收集意见建议，推动税费服务再升级再优化。

“问办一体”的新服务模式又省时又省力，遇到问题直接与税务人员电话沟通或视频连线，不仅能边问边办，还能远程帮办、代办，让我们不走进办税服务厅，在公司就能完成业务办理，真是太方便了！”李华感慨道。

接连推出的创新服务举措，持续改进优化的办税流程，不断提升的服务质效，繁昌区税务局“繁税简办”服务品牌日益响亮，纳税人缴费人的获得感、满意度、幸福感也在不断增强。

繁昌区税务局党委书记、局长徐宏权表示，下一步，繁昌区税务局将持续深化税商联动，积极拓展联动范围，进一步构建“税务+商会+行业协会+企业”四方联动，多谋实策、多出实招，助力民营企业在高质量发展的赛道上跑出加速度、实现新突破。（沈念）