“有党委、政府的关心支持，有你们细致入微的帮扶，我对企业今后的发展更有信心了！”刚刚得知自己的企业入选了安徽省2024年度第二批拟入库科技型中小企业的安徽圣泉生态农业科技有限公司负责人郭道胜满脸喜悦，对上门服务的芜湖市繁昌区繁阳镇创业帮扶中心的工作人员连声道谢。

芜湖市繁昌区繁阳镇紧紧围绕区委“既要关注苍天大树，又要关心草根民生”的要求，于今年8月挂牌成立了“创业帮扶中心”，设置了办公场所，安排了工作人员，配备了办公设备，制定了工作方案，明确了目标任务。同时，进一步强化了信息台账“摸底”、双向平台“感知”、分类办理“吹哨”、资源集聚“赋能”等各项服务指标。

自成立以来，“创业帮扶中心”坚持问题导向、目标导向、结果导向，细化落实各项工作举措，积极落实惠企政策，推行包保服务企业机制，积极开展走访调研、问题收集办理，切实打通服务企业发展“最后一公里”，全力推进镇域经济高质量发展。针对1400余户商贸企业和个体户，“创业帮扶中心”结合市场监管、安全生产、“五经普”等各类数据资源，在短短的两周内，就更新完善了670户基础信息，上门走访了61户，收集整理出涉及融资担保政策、消费券发放、要素保障等方面问题23个，其中共性问题15个、个性问题8个，形成详实信息台账，掌握各类诉求，梳理问题清单，制定解决措施，采取挂图作战，实现闭环管理。

“创业帮扶中心”积极开展“线上+线下”多元化惠企政策宣传，保持常态政企沟通交流，精准掌握中小企业发展实际需求，畅通企业表达诉求渠道，不断提升服务水平和质量。对接商务、人社、科技、工信（营商办、为企服务中心）等部门，建立“吹哨单”，分类交由各部门处理。已将前期梳理分类亟需“吹哨”的问题第一时间转交至市场监管、商务等部门办理。截至目前，共“吹哨”23次，转办问题8件，已反馈处理8件。同时，充分发挥繁阳商会、电商协会等社会力量作用，加大招商引资力度，构建第三方服务库。

结合企业发展现状和实际需求，“创业帮扶中心”主动惠企纾困，深入企业提供精准政策支持，切实解决企业在发展中遇到的问题和困难，力争打造程序优、效率快、服务好的营商环境。在前文提到的安徽圣泉生态农业科技有限公司是一家集农家乐、生态养殖、茶蔬种植、休闲垂钓于一体的小微企业，今年以来，受经济下行压力大、市场预期低迷等综合因素影响，已经运营10年的公司亟待转型与突破。就在企业负责人郭道胜一筹莫展之际，“创业帮扶中心”主动上门办公，聚焦企业诉求，共寻帮扶办法。“通往公司道路后期是否拓宽硬化、茶叶方面也希望得到专家的指导。”面对企业负责人的疑问和诉求，工作人员耐心解答，同时详细了解企业在融资、人力资源等要素保障方面的处境与困难，积极与主管部门协调解决，兑现激励奖励举措，帮助企业申报符合条件的各类荣誉与政策扶持。

为切实发挥好“创业帮扶中心”的服务功能，全镇将认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，既要关注规上企业这样的“苍天大树”，也要关心小微企业和个体户这样的“草根民生”。进一步全面落实好各类帮扶政策，精准解决好企业的合理诉求，全力打造好一流的营商环境，为推进全镇经济社会高质量发展贡献力量。（杨才星 钟雯颖）