今年以来，安徽省芜湖市繁昌区医保分局紧盯目标任务，结合实际，精准对标，扎实推进繁昌区2025年度城乡居民医保参保扩面工作。

紧扣基层需求，提高群众知晓率。充分利用镇、村（社区）的网格化管理机制，深入社区及村庄，开展区全民参保集中宣传月活动。采取发放宣传手册、播放医保政策宣传音频视频以及现场解答群众疑问等多种方式，针对群众咨询较多的城乡居民医保的参保流程、待遇报销和异地就医等政策进行详细解读，确保群众知政策、会操作。截至目前，共制作并发放了《致全区广大城乡居民朋友的一封信》等宣传资料10余万张，政策宣传视频1条，举办基层政策培训班1次，集中宣传活动1次。

紧扣线上渠道，营造参保氛围。线上运用新媒体平台，如“繁昌发布”融媒体公众号等，推出“繁昌区城乡居民参加2025年度基本医保指南”，采取群众喜闻乐见的形式，吸引广大网友的关注和转发，普及参保扩面工作的范围、标准和流程。同时上线多条医保政策短视频，为参保工作的顺利推进，营造积极正面的舆论环境。

紧扣特殊群体，增强群众幸福感。联合税务、卫健等部门开展精准扩面宣传活动，主动与民政、乡村振兴等部门对接，定期进行信息比对，确保特殊人群信息核对准确、登记准确、录入准确，为医保资助政策落实提供数据支撑。加强与财政部门的工作衔接，及时做好参保补助政府代缴工作，确保特殊人群个人缴费补助资金按时足额到位。

紧扣服务质量，提高居民参保效率。进一步优化服务流程，开通线上线下缴费渠道，在保留传统的区镇村三级经办窗口、银行柜台缴费方式外，参保群众还可以通过手机APP、微信公众号等线上渠道进行缴费，此外还设立了多部参保咨询热线，为群众解答疑问，以更加便捷高效的服务满足群众多样化的需求。（陈仁静）