为提升经办机构的服务能力和水平，从企业和群众需求出发，积极推进社保、医保参保“高效办成一件事”，安徽芜湖市繁昌区人社局协调区数据资源管理局、区医保分局在2024年12月24日进行了研判座谈会，会议认真梳理了社保、医保参保工作中的难点、堵点，对下一步工作开展进行协调，会议提出三项工作举措，要求窗口工作人员统一步调、统一口径，提升服务水平。

一是制定线下社保、医保参保的业务用表。当前已将新修订的《用人单位社会保险登记表》《灵活就业人员参保登记表》《社会保险单位职工增加表》《社会保险单位职工减少表》等业务用表付印使用。

二是制订流程，实行“一窗通办”。所有窗口都可受理群众社保、医保参保“高效办成一件事”，由工作人员传递表单，实现群众只在一个窗口申请，就可完成社保、医保的参保登记。

三是推进网上办事，提高服务水平。所有窗口工作人员要指导群众、单位经办人通过网上办理相关业务，窗口工作人员要做群众的社保、医保参保的“规划师”，为企业和群众提供“点单”式服务，及时高效受理企业群众咨询、求助和办理指导等各类业务。

繁昌区人社局通过实实在在的举措和服务，把“能办”变为“好办”，拉满了企业和群众的获得感和幸福感。（操召政）