在“3·15”国际消费者权益日当天，一场“共筑满意消费”主题活动在合肥高新区拓基广场举行。此次活动由高新区市场监管局牵头，联合区党政办、高新公安分局、天乐社区中心等多个部门共同参与，旨在为市民提供全方位的“维权服务套餐”。

活动现场，形式多样的特色便民服务吸引了众多市民参与。

“手机变砝码”活动，通过称量手机、贴上标签，方便消费者日常购物时进行重量校核。“你点我检”区域，市民现场“点单”，检测食用农产品中是否含有农药残留等，快检结果即时公示，让市民吃得放心。普法宣传区，通过案例讲解和法律资料发放，普及维权知识；真假鉴别台，专家指导市民识别烟酒真伪；公益法律咨询台，为群众解答网购纠纷、预付卡陷阱等热点问题。

今年以来，合肥高新区紧紧围绕“共筑满意消费”主题，多维度协同发力，打出一套优化消费环境的“组合拳”，全力推动消费维权工作提质增效，切实维护消费者的合法权益。

行政指导“靶向发力”。从源头规范经营行为，针对消费投诉高发领域，开展多维度行政指导与行政约谈。督促健身、餐饮、美容等行业70余家企业整改“霸王条款”、虚假宣传等问题，有力推动行业自律。同时，深入开展消费环境突出问题大排查，聚焦群众关切、社会关注的消费领域突出问题进行集中整治，责令并完成整改24处，依法查处消费领域违法行为6起。

典型案例“以案释法”。强化消费风险警示，发布2024年度高新区十大消费维权典型案例，内容涵盖销售假冒伪劣商品、过期食品、预付款退费、美容机构虚假宣传等热点问题。通过“案情通报 + 消费提示”的形式，达到“曝光一案、警示一片”的良好效果。

多元宣传“全域覆盖”。全力营造共建共治氛围，在商圈、社区、菜市场等地开展宣传活动12场，累计发放消费者权益保护宣传资料2000余份，覆盖周边群众3万余人。此外，通过网络发布多条消费提示，推送“消费避坑指南”，有效提升群众的消费防范能力。

深化“放心消费”工作。构建长效治理机制，以“放心消费”为重要抓手，持续推动消费环境优化升级。全区已发展线下无理由退货单位1650家，设立消费维权站35家，在线纠纷调处企业29家。在高新银泰、半边街等商圈积极推行同城异店退货、放心消费菜单等一系列暖心举措，凝聚起消费维权的强大共治合力。

此次活动不仅增强了市民的消费维权意识，也展示了高新区在维护消费者权益方面的坚定决心和实际行动。下一步，高新区将继续扎实推进消费环境整治工作，以多元化服务提升消费满意度，让消费者获得更有保障的幸福感，全力营造优质、有序的市场消费环境。（胡冠宇 孙昕荷）