在安徽亳州城乡的街头巷尾，一座座工会驿站如同散落的星火，串联起民生温度。其中，亳州烟草“工会驿站・幸福家园”以创新的“爱心漂流柜”为核心载体，融合多元便民服务，2025年2月不仅获评“全国最美工会驿站”，更成为安徽工会驿站增能提质行动的生动注脚。

爱心漂流柜：让善意循环流转

“孩子的旧玩具、八成新的衣物，扔了可惜留着占地方，现在放进漂流柜，既帮到人又安心。”亳州市民李珍珍的话道出了众多居民的心声。在亳州烟草各工会驿站，亮橙色的“爱心漂流柜”格外醒目，这些柜子遵循“捐赠自愿、领取自由、登记透明”原则，接收衣物、玩具、书籍等闲置物品，经志愿者整理后交由专业机构清洁消杀，再分类供群众免费取用。

这一创新模式精准破解了“闲置处理难”与“需求对接弱”的痛点。数据显示，自投放以来，全市驿站累计接收捐赠物品超1500件，帮助1000余人次获得所需物资。在登记本上，一件棉外套的流转记录格外暖心：市民张女士捐赠后，环卫工人王师傅领取用于御寒，附言“这个冬天不再冷了”。

多元服务：从“歇脚点”到“幸福综合体”

“以前修水管缺工具得跑五金店，现在驿站就能借，太方便了！”居民刘师傅的感慨，印证着驿站从“单点服务”向“综合平台”的升级。驿站应急药品箱里血压仪、常用药一应俱全，独居老人李桂芝曾在此及时取药；共享工具角的螺丝刀、梯子等器具，年均服务居民及外卖员超2000人次。

服务创新在细微处彰显温度：夏季驿站备好绿豆汤与清凉油，冬季供应姜茶和暖宝宝；每月义诊中，退休医生周建业的听诊器前总是排起长队；季度义剪时，理发师韦艳的手艺伴着街坊闲聊，让陌生邻里渐成熟人。扎根社区，服务为民。这些藏在柴米油盐里的贴心服务，不仅织密了民生保障的“微网格”，更让城市温度顺着驿站的脉络，传递到居民的生活中。

口碑发酵：民生工程成示范样本

“闲置品能帮人，小事能在家门口解决，这驿站办到了心坎上。”居民王一明的评价，道出了群众的真实感受。如今，亳州烟草的“爱心+便民”模式已获多方认可：安徽省烟草专卖局在全省系统推广其经验，本地媒体多次将其作为民生成果典型报道。

这一实践恰是全国工会驿站建设的缩影，亳州烟草驿站正通过动态星级管理与“站长负责制”持续提质——目前已有3家驿站获评市级五星站点，志愿者队伍也不断壮大。

“工会驿站·幸福家园”正以爱心漂流柜为支点，撬动更多民生服务创新，让“幸福”二字可感可及。未来，亳州烟草将持续深化驿站建设，聚焦群众需求优化服务供给，让每一个驿站都成为传递温暖的“接力站”、便利生活的“服务站”、凝聚民心的“幸福站”，为建设宜居宜业的和美亳州贡献行业力量。（杜晨雨）