为老年人建立动态电子档案，记录老人的行为能力、生活习惯、兴趣爱好，形成个性化服务方案；通过将养老机构与医疗资源对接，使老年人享受远程医疗服务；通过展示分析老年群体的地区分布与需求，为政府部门优化养老公共设施布局提供参考……在河北永清县，河北联通廊坊市分公司积极落实乡村振兴战略，以物联网、大数据、人工智能等技术为核心，打造“智慧养老管理与服务平台”（以下简称“智慧养老平台”），构建了覆盖城乡的智能化养老服务体系。

科技赋能，智慧守护养老需求

“智慧养老平台”通过整合智能硬件、云端管理与移动应用，助力全县养老服务高效管理，同时打造涵盖老年人健康监测、紧急救助、生活服务、文化关怀的全链条养老服务。

目前，“智慧养老平台”构建了多级管理体系。政府部门通过大数据驾驶舱，可以掌握全县养老资源分布、服务订单动态、健康数据趋势，为政策制定提供科学依据；子女通过移动端小程序，可以在线查看老人健康状况、预约上门服务；医护人员可以通过平台进行“护理计划”的在线管理， 实现“一屏观全域，一键管全程”。

智慧养老平台以数据为驱动，为老年人打造个性化服务方案。比如，通过建立动态电子档案，记录老人的行为能力、生活习惯、兴趣爱好，并结合AI形成差异化服务方案，包括向高血压老人推荐低盐食谱、为独居老人定制安全巡查计划等等，实现“一人一策”。针对独居老人，平台还构建了“三级预警”机制，智能设备可实时监测异常数据并触发报警，帮助指挥中心快速定位并调度救助。

平台还开通了老年大学模块，提供在线课程，帮助老人学习书法、园艺等技能；打造视频关爱功能，支持老人与子女远程互动，让老人感受更多关爱与陪伴。

资源融通，优化养老服务生态

智慧养老平台以“互联网+”思维串联政府部门、医疗机构、社区、企业等多方资源，形成协同高效的养老服务生态圈。

如平台通过深度对接国家相关政策，实现民政监管系统对相关补贴的动态精准管理；通过养老机构与医疗资源间的对接，可使老年人享受到远程医疗、健康巡诊等服务。平台还与永清县公立医院合作，实现电子病历共享、药品配送上门，切实解决老人“看病难”痛点。

平台还引入家政公司、志愿组织、文化机构等第三方服务机构，向老年人提供助餐、保洁、代购、文娱等200余项服务。通过市场化运营系统，各大服务机构可在线接单、抢单，老人及家属可对服务质量实时评价，形成“需求—供给—反馈”的良性循环。这一模式不仅丰富了养老服务内容，更激活了乡村服务产业的活力。

就业联动，赋能乡村振兴发展

智慧养老平台的建设与运营，不仅成为一项民生工程，也带动了当地相关产业链条的完善与发展。

平台为农村剩余劳动力提供了护工、家政、维修等岗位，并配套培训体系提升技能。比如，其中的“自由职业者模块”，可供村民注册成为兼职服务人员，利用农闲时间接单增收。

智慧养老平台还拉动了关联产业发展，促进县域经济形成新增长点。本地企业依托平台数据，可精准开发智能床垫、便携医疗设备等适老化产品。（郝学萍）