在城市的大街小巷，有这样一群“城市美容师”，他们顶烈日、冒风雨，用汗水换洁净；走街巷、进社区，以脚步绘宜居。为回应他们的奉献与付出，给他们更周全的守护，近年来，宣城市烟草专卖局（公司）工会驿站以环卫工人、快递员等户外劳动者为中心，将健康监测、权益保障、人文关怀等融入志愿服务，让小小驿站成为户外劳动者的“暖心港湾”。

贴心诊疗，守护健康。户外劳动者眼疾、肌肉劳损、慢性病等问题高发。工会驿站推出定制化健康服务，一方面，联合专业眼科医院提供视力、眼压、眼底检查及干眼雾化服务，精准识别户外劳动者眼部隐患；另一方面，引入中医诊疗资源，通过刮痧、针灸、耳穴压丸等传统疗法缓解肌肉关节劳损，并组织医师给劳动者提出个性化调理建议。“原以为眼睛干是年纪大的通病，查出是干眼症，医生教了我一些日常护理方法，太实用了！”环卫工人王师傅说。

贴近关切，释疑解惑。工会驿站聚焦养老、医疗等方面，采用通俗易懂的宣讲方式，结合鲜活的案例，向户外劳动者解读政策和相关法律法规知识。

贴身关怀，温暖驿站。工会驿站坚持将文化浸润与情感联结融入服务细节。端午时节，邀请环卫工人围坐品粽，在拉家常中传递“每一份劳动都值得被铭记”的尊重；夏日炎炎，送上绿豆汤、藿香正气水，开放清凉午休区，在一件件小事中传递关爱；日常，收集劳动者对驿站功能的建议，从增设饮水点、充电插座到优化休息区布局，让服务更贴合实际需求，让每一个诉求成为服务的“航标”。

从健康检测到政策宣讲，从文化滋养到情感共鸣，宣城烟草始终坚持问需于民，持续改进服务，提升服务品质，助力工会驿站从单纯的歇脚点升级为“暖心港湾”。（王芳 江雪）