在安徽省宿州市灵璧县经营小本生意的刘先生，近来生意有了新起色。“多亏了灵西支行的王行长和李主任，我的周转资金才能这么快到位。”像刘先生一样，不少当地个体工商户和小微企业主，都体验过灵璧农商行灵西支行行长王云和业务主任李慧的贴心服务。

灵璧农商行灵西支行位于县城繁忙地段，服务着周边大量小微商户。支行行长王云和业务主任李慧以耐心细致的服务，成为不少经营者的“金融顾问”。

“我们做小生意的，经常会有临时资金需求，有时候自己都不好意思总来麻烦。”刘先生说，“但每次来找王行长和李主任，她们从不推脱，总是耐心地帮我分析情况，梳理材料，告诉我怎样才能更顺利地办下贷款。”

据支行工作人员介绍，行长王云经常在晨会上强调：“服务小微、服务本地，是我们的立行之本。客户来找我们，是信任我们，这份信任比什么都珍贵。”李慧则以其专业的业务能力，为客户设计合适的金融方案，简化流程，提高效率。

“他们的服务不仅是对我一个人。”刘先生说，“我在大厅等待时，经常看到王行长耐心地为老年人讲解手机银行的使用，李主任细致地指导新手经营者填写表格。他们是真的把每位客户都放在心上。”

这种服务理念也带来了实实在在的成效。今年以来，灵西支行已为辖区近百户小微企业和个体工商户提供了信贷支持，贷款审批效率明显提升，客户满意度持续保持高位。

“银行不仅是办理业务的地方，更是服务民生的窗口。”王云表示，“看到客户因为我们的帮助解决了困难，生意越做越好，这是我们最大的成就感。”

灵璧农商行相关负责人介绍，该行始终坚持服务“三农”、服务小微、服务地方的定位，灵西支行的做法正是这一理念的生动体现。未来，该行将继续优化金融服务，为地方经济发展注入更多金融活水。（成名）