在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，芜湖市烟草专卖局（公司）紧扣“放心消费品质生活”主题，立足烟草专卖法定职责，统筹部署全市系统开展贴合群众需求的普法宣传活动，将烟草法律法规、消费维权知识、真假烟鉴别技巧送到群众身边，规范辖区卷烟市场秩序，守护消费者合法权益。

统筹部署 全域联动 构建全覆盖普法格局

为保障活动落地见效，芜湖市局（公司）提前谋划，结合年度维权主题与辖区卷烟市场特点制定专项方案，明确宣传重点、细化工作举措，指导各直属单位开展特色化、针对性普法。市局相关科室及无为市局、各区县分局快速响应、协同推进，形成上下联动、全域覆盖的宣传态势，宣传范围覆盖城市商圈、乡镇广场、社区街巷、生产企业、中小学校、零售终端、寄递网点等全场景，打破地域与场景壁垒，实现宣传无死角、服务有温度。

聚焦场景 精准发力 推动普法宣传走深走实

芜湖市局（公司）始终坚持“群众在哪里，普法就跟进到哪里”，针对不同场景、不同群体需求打造多元化普法阵地，用通俗语言拆解专业法条，让法律法规成为群众听得懂、用得上的维权依据。

广场集中宣传，各单位联合属地市场监管、司法、公安等部门，在人员密集区域设立普法展台，搭建综合宣传平台，通过横幅、展板、宣传资料普及《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，重点解读网络售烟违法性、消费维权渠道等热点问题。其中，无为市局现场回应群众高频咨询，相关管理所以图文直观展示维权全流程，湾沚区局制作维权举报流程明白卡，江北分局创新开展“手机变砝码”便民服务，免费为群众校准手机重量、粘贴标识，让手机成为随身“便携公平秤”，获得群众广泛认可。

终端上门普法，以零售终端为核心阵地，组织普法人员深入卷烟零售门店开展“零距离”上门服务。南陵县局组建“普法轻骑兵”，上门讲解核心法条，以真实案例剖析违法经营的法律后果，帮零售户算清守法收益账、违法风险账；繁昌区局重点讲解售假法律责任，明确零售户质量保障、明码标价等法定义务，现场解答许可证延续、卷烟防调包等问题，强化零售户守法经营意识与风险防范能力，从源头规范市场秩序。

重点领域靶向普法，针对生产企业、校园、寄递物流等重点领域补齐监管宣传短板。江北分局将普法课堂搬进辖区微电子制造厂，为一线工人宣讲真假烟鉴别技巧，解读产品质量法相关规定；繁昌区局联合区检察院走进中学，开展未成年人保护法治讲座，讲解烟草制品危害、禁售管控要求，同步科普禁毒与维权知识；南陵县局针对寄递物流涉烟违法新特点，为一线从业人员开展普法，解读邮寄卷烟限制条件、违法责任，提升识假举报意识，织密寄递防控网。

社区下沉服务，聚焦老年群体维权短板深化社区普法。江北分局联合社区设立“流动普法站”，手把手指导老年人识破消费骗局、掌握维权方法；南陵县局开设社区“普法微课堂”，讲解老年消费陷阱、涉烟违法案例，破解老年群体“不会维权、不敢维权”难题。

实操教学 硬核赋能 提升群众识假维权能力

芜湖市局（公司）摒弃照本宣科模式，打造沉浸式真假烟鉴别体验课堂。各普法现场均设置互动体验区，普法人员通过“一看二摸三闻”，从包装、钢印、拉线头、防伪、烟丝等关键环节，手把手讲解鉴别要点，通过实物对比、现场拆解、互动体验，让群众快速掌握实用技巧。同时，针对群众维权痛点，普法人员现场演示证据固定全流程，明确买到假烟后的规范操作与维权渠道，结合案例解答高频疑问，破除维权误区，切实提升群众依法维权能力。

此次“3·15”系列普法活动，芜湖全市烟草系统累计开展各类普法活动十余场，发放宣传资料、接待群众咨询数百人次，有效提升了群众识假辨假与维权能力，强化了零售户诚信守法经营理念，彰显了芜湖烟草服务民生、依法履职的责任担当。

下一步，芜湖市局（公司）将以此次活动为契机，持续推进普法宣传常态化，创新宣传形式、拓宽宣传载体，推动集中宣传与日常普法深度结合，深化卷烟市场常态化整治，畅通维权举报渠道，优化放心消费环境，以法治力量推动消费品质提升，为地方经济社会高质量发展贡献烟草力量。（邢健）