为切实解决高龄、行动不便老人养老保险待遇领取资格认证难题，打通社保便民服务“最后一公里”，5月18日，芜湖市繁昌区新港镇社保所工作人员走进镇敬老院，为院内特殊老人集中开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格上门认证服务。

新港镇敬老院的部分老人因没有智能机、听力或行动不便等原因，无法自行办理资格认证，成为社保服务的重点关注对象。此次上门服务，工作人员专门针对这些特殊老人开展精准帮扶，现场耐心细致地为老人采集人脸信息，全程手把手完成线上认证操作，免去老人跑腿往返、自助操作的麻烦，真正实现“足不出院、暖心认证”，切实解决了特殊老年群体的急难愁盼问题。

此次上门认证服务，保障了特殊老人养老保险待遇正常按时发放。下一步，新港镇社保所将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展“帮办”“代办”等便民服务，不断优化经办服务方式，提升基层社保服务温度。（金月）