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送药送菜“送希望” 疫情下快递小哥多了“日常三问”

来源:新华丝路 责任编辑:许振威 2020-02-25 17:52:22

新华丝路北京2月25日电(陈伶娜、沈寅飞)新冠肺炎疫情蔓延之下,中国邮政、顺丰、京东等企业的快递服务持续运转。在较往日略显冷清的道路上,物流司机、快递小哥们逆向而行、坚守一线,送物资、送药、送餐、送菜,也运送着希望,成为保障应急救援物资迅速送达、助力居家隔离的民众从“云菜场”选购生活物资的勇士和守护者。

“我们不是英雄,只是愿意竭尽全力”

2020年是京东物流连续第八年坚持“春节也送货”,在全国近300个城市和上千个核心区县保持正常服务。截至2月13日,京东累计投入近10亿元用于抗疫情、保民生、稳就业,累计承运约3000万件、近1万吨的医疗应急物资。

京东物流武汉黄浦营业部站长贾胜治自武汉封城开始就一直在值班,站点配送范围内的汉口医院是这次新冠肺炎定点医院。疫情期间,医院订单特别多,有很多订单上面也留言“快递小哥辛苦了,一定注意防护”“快递小哥你们也是英雄,向你们致敬”,有的捐献物资里还会备注是给快递小哥的。“其实我们站点都有完备的防护设施和物资,但看到这些话语,心里很暖,我们不是英雄,也没有一线医护们辛苦,但守护这座城,我们都愿意竭尽全力。”贾胜治说。

疫情爆发后,京东物流开通全国各地驰援武汉救援物资特别通道,为一线“抗疫战士”们送上急需的“铠甲”和“武器”。

“我一个人是小事情,还有一座城的人在等着。”1月23日,京东物流接到紧急需求,要从广州运送医疗物资到武汉,接单的是京东物流司机曾广祥,逆向而行时,他留下了这样一句话。

京东物流华中区运输管理部湖北支线车队司机胡瑞翔也是其中一员。大年初四,他和搭档詹明承运从武汉到宜昌、荆州两地的口罩运输,一天一夜辗转四城,行驶1574公里,为战疫医护人员送去2万只口罩。“我俩下车的时候,感觉腿都直不起来了。”胡瑞翔说。

京东集团相关负责人表示,人即执行力,从物资专项小组快速成立到前线快速决策,再到一线仓储员工、货车司机、快递小哥的充分执行,“战”在一线的物流员工是此次应急物资筹集、协调、运输、分发的核心优势。

同样坚持“春节不打烊”的还有顺丰。1月26日,顺丰宣布捐助2000万元;同时,通过顺丰速运国际、顺丰科技、顺丰同城急送、丰巢等多部门,多渠道支撑湖北乃至全国迎战疫情。在城市生活保障方面,顺丰同城急送在武汉地区打通绿色通道,提供药品、生鲜等全品类生活用品代买服务和日常跑腿寄递需求。并在全国262个城市值守配送业务,为310个品牌客户提供不间断的服务支持。

岳辉是湖北顺丰武汉常青分部王家墩营业点的一名普通收派员,汉口火车站及周边2公里区域是他的日常派送区域。疫情之前,这里是武汉最喧嚣热闹的区域之一,如今这里像按下了停止键。再加上旁边就是华南海鲜市场,很多小区都实行封闭管理,这为他派送快递增加了难度。岳辉坦言:“我觉得自己面对的不仅是一份工作,也是一份责任。我护送的是一件件物资,但也是在守护更多人的生活。”

安全配送 快递小哥多了“日常三问”

作为民生保障行业的重要组成部分,快递行业正加快复工。保持运转和复工的同时,也面临疫情防控的压力。

“个人防护做好了吗?网点场地消毒了吗?所有快件消毒了吗?”这是如今顺丰快递小哥日常的三个自问。

23日早上7点半,顺丰快递小哥王欣来到营业点,与其他人一样,先经过体温检测,戴上公司统一配发的口罩和手套才可以开始工作,还要为每一班次的包裹进行外包装的喷洒消毒。

图为顺丰快递员在测量体温

疫情发生以来,京东快递小哥们的工作流程里也多了几道程序,包括戴口罩和测体温,此外,等待取件的时间也变得更长。23日上午10点,京东快递小哥刘威带着200个左右的包裹停在了北京市大兴区某小区门口,开始通知客户前来取快递。“每天要打出去80-100个电话,前几天公司配的业务手机上就提示这个月1000分钟通话时长已经用完了。”刘威说,以往都是快递直接送到客户手中,打电话没这么多,勤快多跑点就送得多、送得快。如今疫情打破了惯例,他只能在小区门口默默地等着,一待就是两三个小时。

图为京东快递小哥刘威在大兴区乐园路某小区门口派送快递

此外,记者从百世集团了解到,截至2月17日,百世快递全网87个分拨中心复工,复工率达到82%,人员返岗率为53%。从目前口罩、测温枪、消毒液、护目镜等储备防疫物资看,预计可以在完全开工的情况下使用1个月。

百世集团相关负责人表示,快递恢复后,快件可能会出现爆发式增长。由于目前全国多地已实施了严格交通管制和检疫排查,部分快件可能会延迟送达,希望社会各界对于快递行业、快递小哥给予更多理解和支持。

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