新华丝路上海11月8日电（记者张斯文 丁雅雯）埃森哲全球副总裁、埃森哲运营亚太、非洲、中东和土耳其地区总裁李惠红7日在第三届中国国际进口博览会上做客新华丝路会客厅时表示，中国的数字经济规模日益增长，“双循环”发展格局已经开启。在新形势下，企业转向新的运营模式，智能运营是企业保持业务韧性、敏捷性和转型能力的关键。

图为埃森哲运营亚太、非洲、中东和土耳其地区总裁李惠红做客新华丝路会客厅（衣睿童摄）

中国国内需求潜力巨大，企业竞争也更加激烈，企业运营成本上升，利润下降。在后疫情时代，数字化将加速企业分化，半数以上的中国企业高管计划在未来一年增加数字化投入，更务实和系统性地推动数字化转型，打造新的竞争优势。

今年，埃森哲连续第三年推出中国企业数字转型指数研究，结果显示只有11%的企业在数字化转型方面成为领军者，而制约企业高质量发展的主要障碍包括了运营效率不高、供应链协同不足以及缺乏实时数据和洞察驱动的管理决策等。

李惠红表示，智能且敏捷的领军企业的营收和投资回报，远高于追求稳定和高效运营的企业。相比传统运营，智能运营给企业带来的投资回报率要高3至4倍。

随着数据已成为一种新的生产要素，释放数据的价值必须实现全业务、全流程的数据连通。企业越来越发现，不仅要知道收集什么数据以及如何收集数据，而且需要从数据洞察获得全局性的视角，最大化利用数据价值。

李惠红介绍，在此背景下，针对中国制造企业的数字转型迫切需求，埃森哲推出了“智赢平台”（SynOps），在整合了专业人才、技术资源和行业洞察三方的基础上建立数据库，帮助中国企业对标全球先进实践，进行企业内外部资源的合理配置，大幅提升企业运营效率和现有系统的投资回报率，增强企业决策能力。

“我们利用智赢平台，帮助一家全球物流企业重新设计了运营流程，通过整合新技术加强控制和合规性，将运营资本提高了1亿美元。通过采用全新交付方法转变业务模式，从而将业务成本降低了50%以上。”李惠红举例说。

“面对日益增加的不确定性，企业必须转向新的运营模式，塑造企业韧性，应对不确定性。”李惠红说。企业仍需提升数字化成熟度，化解疫情带来的冲击，实现可持续的增长。

埃森哲在报告中指出，疫情之下，中国企业虽然能够灵活应变，获得短期应急成效，但是不少企业由于缺乏长期数字化战略，暴露出生产、经营、组织等环节上数字化集成和协同能力的滞后。“大部分受访中国企业开始利用远程办公、提供线上服务等数字化方式积极进行业务调整，而在利用实时数据调整和优化生产方面，这一比例仅为22%。”李惠红说。

在李惠红看来，在“双循环”格局下，中国企业不仅要布局新技术应用，而且要在核心业务和运营环节沉淀能力，并且能够灵活创新。

“为更好地着眼未来发展，抓住复苏时的机遇，我们建议企业从全流程数据透明度、供应链韧性、培育务实和敏捷的创新体系等行动入手，切实地实现数字化转型，成为智能企业。”李惠红说。