2017年5月2日以来，委内瑞拉卡拉沃沃州巴伦西亚市多个地区发生不同规模骚乱哄抢事件。截至目前，据侨团初步统计，侨胞和当地人商铺均受到大范围波及。其中，共有六十余家经营食品、日用百货、五金配件等的华侨华人店铺受到冲击，暂无中国公民伤亡报告。

事件发生后，驻委内瑞拉大使赵本堂要求第一时间启动应急响应机制，直接向委外长罗德里格斯进行多次交涉，使馆通过侨团发布安全提示信息，提醒侨胞避免前往哄抢发生地区，并将有关情况报告国内。领事部紧急通报委外交部领事司，要求委方采取必要措施保障我侨民人身和财产安全，同时与联合总会、华助中心保持密切联系，指导其协调当地军警驱散暴徒、解救被困侨胞。2日晚事件出现反复，领事部做委外交部、内政部工作，请其加派军警控制局面，并指导侨团做好人员情绪安抚、撤离危险地区侨胞等工作。此外，我馆与国内主管部门保持密切沟通，国内高度重视，迅速反馈意见指导我馆开展应急护侨工作。

3日，我馆继续紧跟巴市情况变化，召开安全形势评估会议，要求各部门彻夜值守，通力配合。赵大使再次做委外长工作，重申中国政府和使馆对哄抢事件的高度关注，要求委方采取有效措施保障中国公民安全，委方积极配合，指定专人负责协调有关护侨工作。领事部要求侨团务必将确保侨胞人身安全摆在首位，通过建立微信工作群的方式统计信息，并利用发送手机定位接力传递受困侨胞位置信息，协调委方对其进行救助。

4日，使馆政务参赞邢文聚携侨团负责人，紧急约见委外交部哄抢事件联络员及外交警察负责人，向其通报最新情况和侨民受冲击信息，要求委方增派军力警力，确保快速响应，妥善进行媒体引导，及时更正错误或虚假信息，同时建议委方采取更强有力措施，确保控制局面，避免事态进一步恶化蔓延。委方联络员现场办公，要求外交警察负责人协助做好国家警察工作。受赵大使委派，使馆领事参赞李克海、领事部官员及外交警察负责人一同赴巴市了解情况，强化措施，慰问侨胞，并直接做当地政府部门工作。

下一步，使馆将继续关注局势发展，要求侨团与当地军警组织联防小组，制定应对预案，利用自身力量保护自己，同时，将委托侨团做好灾情统计工作。

在此，驻委内瑞拉使馆再次提醒广大在委中国公民提高安全防范意识，警惕骚乱哄抢风险，冷静应对突发情况，以保障人身安全为首，及时同当地侨团、商会或使馆领事保护热线04143669883联系。