新华丝路杭州3月12日电（任瑞瑞）3月12日，为更好地帮助企业解难题、促发展，杭州市跨境电商综试办（以下简称“杭州市综试办”）联合浙江省外汇管理局、钱江海关、杭州市税务局共同推出“助企直通车、跨境暖春行”服务季活动。“助企直通车、跨境暖春行”服务季为3月至5月，杭州综试区将通过线上线下相结合的方式，开展服务云驿站、政策直播间、平台思享汇、跨境云聘会、线下集中走访等五项活动，帮助跨境电商企业降成本、拓市场、创品牌。

启动服务季五项活动 助企降成本拓市场创品牌

搭建服务云驿站，依托综试区eBOX创新项目服务平台手机端互助小程序和综试区微信公众号搭建企业互助云平台，畅通企业达产增效过程中的联系沟通反馈机制。

设立政策直播间，综试办、监管部门、服务机构以直播的形式解读政策和服务举措并进行线上答疑，打造惠企政策举措一站式发布平台。每周一场直播，主题分别为政府部门支持跨境电商政策举措、物流企业打通跨境物流通道和降低物流成本、金融支付机构帮助企业降低融资服务成本和跨境收款费率。

推出平台思享汇，邀请阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、eBay等主流平台以及LAZADA、嘉云、Shopee、执御、集酷等新兴市场平台等分享实战干货、服务保障及破局之道，并进行线上答疑，让跨境电商企业了解最新平台扶持政策，尽快调整运营策略，实现由销货到创牌的转变，计划一周举办一场。

举办跨境云聘会，从3月至6月，联合跨境电商平台、产业园区、跨境电商企业、在杭高校，依托线上综合服务平台举办14场跨境电商人才云聘会，提供上万个岗位，开展在线岗位查询、简历投送和视频面试服务，跨境电商企业、求职者均可在招聘会上免费发布招聘、求职信息，搭建人才资源对接平台。

开展线下走访，梳理一批约300家重点企业，综试办分组包片组建服务小分队，“一对一”送政策、送服务到企业，搜集问题并反馈问题，帮助企业解决问题。

兑现三大类扶持政策  重点支持品牌推广和仓储物流

在3月12日举行的首场直播活动上，杭州市综试办对近期跨境电商扶持政策作了解读，浙江省外汇管理局介绍了金融外汇服务跨境电商举措，钱江海关介绍了海关服务跨境电商举措，杭州市税务局介绍了税务助力跨境电商便捷退税相关政策。

为了帮助企业尽快拿到扶持资金，杭州综试区及时启动跨境电商扶持政策兑现，主要包括市级跨境电商专项扶持资金、中央外经贸扶持资金和物流仓储服务专项资金等扶持资金，重点支持企业主体培育、品牌营销、全球推广和仓储物流。

在市级跨境电商专项扶持政策，将对当年度跨境电商出口额超过1000万美元的大卖家；传统外贸和制造企业运用跨境电商平台出口、以自主境外品牌销售，且年度销售额达到50万美元以上的企业；上年度跨境电商成交额超过2000万美元且当年度同比增幅超过10%的跨境电商交易平台给予扶持。

在品牌培育方面，对在跨境出口目的国注册自有商标的跨境电子商务企业，给予不超过当年境外商标注册费用70%的一次性资金扶持，单个企业扶持总金额不超过20万元；对在跨境出口目的国通过国际认证的跨境电子商务企业，给予不超过当年国际认证费用70%的一次性资金扶持，单个企业扶持总金额不超过20万元。

在全球推广方面，鼓励跨境电子商务企业使用自主品牌开展业务，借助社交媒体、搜索引擎等数字化平台开展推广，对于使用自主品牌进行全球推广服务的企业，给予不超过推广费用50%的一次性资金扶持，单个企业扶持金额不超过10万元。鼓励企业运用跨境电商平台开展境外推广，给予跨境电子商务平台所产生的推广费用不超过25%的资金扶持，单个企业资金扶持金额不超过50万元。对参加经市跨境电商综试办认定的跨境电商展会的企业最高按展位费的70%给予一次性资金扶持，单个企业单次参展费用的扶持不超过6个标准展位。

经积极争取，杭州综试区还将中央外经贸发展专项资金，用于园区线下生态圈建设，加大对园区跨境电商进口、出口企业物流仓储成本、数字化营销成本的支持，补助疫情期间园区跨境电商企业用工成本，对在疫情防控中作出突出贡献的园区跨境电商企业予以表彰奖励。

针对疫情对跨境电商物流带来的影响，为了让货销得出、平台订单保得住，疫情期间，对杭州跨境电商零售出口寄递、在杭仓库租赁、目的港滞港费用给予最高可达30万元的补助。