四达时代：十年匠心让非洲与世界零距离沟通-新华丝路

新华丝路网北京4月22日电（何怡青）非洲，全名叫阿非利加洲，是希腊文阳光灼热的意思。正如大多数人对于非洲的印象一样，这是一片炎热的土地，也是与世界快速发展的文明经济相距遥远的地方。

十年前，当众多中国企业选择欧美国家作为“出海”的首选目标时，四达时代却选择了这片热情似火的土地。一路的摸爬滚打、披荆斩棘，四达时代终于成为非洲发展最快、影响最大的数字电视运营商。截至目前，四达已在卢旺达、尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、南非等30多个国家注册成立公司并开展数字电视运营，用户更是超过了2200万。

四达时代终结了在非洲“看电视只有少数有钱人才能享受的奢侈服务”的时代，让平民百姓也能够享受现代的数字电视服务，让非洲与世界零距离沟通。

图为成立于1988年，位于北京亦庄经济技术开发区的四达时代总部

图为四达时代位于南非基地的天线列阵

初入非洲异军突起

10年前的非洲，即使一个寻常人家能够拥有一台电视机，当地的基本设施也无法提供最基础的电视服务。

据四达时代集团副总裁郭子琪介绍，非洲很多国家电视台的基础设施建设非常落后，很多国家只有一个频道，而这一个频道一天的制作能力有限，节目重播率很高。而在当时，多频道多内容的电视服务只有非洲少数人才能享受到，欧美运营商所制定的高额电视服务费，让这项普通服务变成了一种奢侈消费。

独到的眼光和强大的技术支撑，让四达时代选择了与其他运营商完全不同的发展路线：区别于先前运营商想要迅速盈利的定价策略，四达时代将广大的普通群众作为目标用户，将原本高达上百美元的电视服务费一下子降至几美元。“正是这一策略让四达赢得了政府的认可和用户的欢迎，也将业务快速拓展到了非洲的其他国家。”郭子琪说。

不盲从，清晰地看准市场，充分结合自身优势，准确进行自我定位，这些成功的发展策略让四达时代渐渐在非洲站稳了脚跟，也让非洲离世界的沟通近了一步。

在内容建设初期，四达时代推出了三个自办频道，其中包括中国影视剧频道，目的是为在非洲的中国人提供服务。出乎意料的是，不断有当地人反映，觉得中国的电视剧很好看，但是看不懂。这一需求迅速引起了四达时代的关注，公司在2011年成立了译制中心，从上英法文字幕开始，然后是英法配音，现在四达时代已经可以为节目上非洲本地语的配音了，大受当地人欢迎，受众面不断扩大。

图为四达时代乌干达子公司的呼叫中心，四达时代在非洲运营国为用户提供7×24小时的售后服务，用户的问题基本在72小时内都能得到解决

图为四达时代译制配音中心，汇聚来自英、美以及非洲各国200多人的译配团队，具备英、法、葡、斯瓦西里、豪萨等9个语种国际一流标准的译配能力

目前在四达时代负责运营的国家中，大多数已达到了60%-70%市场占有率，最高的达到80%。最初进入非洲只有3个自办频道的四达时代，现在已经拥有43个自办频道，频道总数更是达到了480多个，内容包括非洲本地人气频道、中国主流媒体频道、国际知名频道以及自办的世界足球频道、功夫频道、中国影视频道等，同时考虑到非洲各国语言的多样性，还为非洲用户提供了11种语言的节目内容。

从2018年开始，四达时代正式推出了手机APP，让非洲民众能随时随地在手机上看到电视节目。据统计，在短短一年内其用户已经超过1100万。

四达时代于2007年开始在非洲展开数字电视业务运营，图为四达时代莫桑比克子公司营业厅

图为四达时代员工为莫桑比克马拉夸内村一所学校安装“万村通”项目设备，安装完成后学校学生将能通过投影电视收看卫星电视

用心感知用匠心坚持

非洲有50多个国家，文化背景多样复杂，国际化企业如何顺利融入是一大考验。四达时代所采取的是最简单却又最有效的方式：到当地去体验，聆听非洲人最真实的声音。

通过大量基础调研，四达了解到，由于贫困的原因，大多数家庭不能满足所有孩子上学，而孩子只有进到学校里，才会有机会学习所谓的官方语言，除此之外，只会讲本地语。

所以虽然英语、法语、葡语是官方语言，但当地的绝大部分人只会讲本地语。特别是在农村，官方语言的普及度就更低了。而在四达时代进入非洲之前，非洲电视运营商的内容大多数只有英语、法语、葡萄牙语三种，可想而知受众并不是多数。这就意味着即使普通百姓能够支付该项服务，他们也无法完整地看懂节目内容。因此，语言的重要性甚至超过了节目内容本身。

顺着这一思路，四达时代立马开始在中国国内寻找非洲当地语言的翻译人才，可是他们发现，这些小语种的学生通常在毕业前就已经被大企业或单位招聘完了。这给翻译项目的开启带来了极大困难，不明朗的前景只能逼着四达另辟蹊径。

四达时代开始尝试在非洲本地举办配音大赛，通过招募本地人来为节目翻译配音。这个大胆的创新让四达一下子吸引到了大批本地配音人才，甚至在当地引起了不小的配音热潮，也成功解决了小语种人才匮乏的问题。

在世界杯期间，四达时代还第一次尝试了用本地语言解说足球赛，郭子琪介绍说，很多当地人是第一次看懂了世界杯。而就是像这样一次次小小的前进，让非洲一步步拉近与世界的距离。

不断地创新，昂然的生命力，让四达在这片热情似火的土地上愈发蓬勃发展。

图为“万村通”项目为乌干达一小学安装上投影电视后，学校师生集体看电视

图为万村通项目为肯尼亚马赛马拉大草原旁的马赛社区安装卫星电视接收设备，大大缓解了当地只能看5个频道、电视信号质量差等问题

万村通零距离

凭借在非洲的飞跃发展和耀人的成绩，四达时代于2017年承接了中国援非“万村通”项目，即“为非洲1万个村落实施收看卫星电视项目”。该项目覆盖的国家之多，村庄之偏僻，条件之艰苦，使得这一项目广受关注。

“万村通”项目分为两个部分，一是为每一个村庄的公共区域免费安装观看设备并提供永久免费的数字电视服务，同时会在每一个村庄挑选20户人家免费接通卫星电视信号，并为每一户人家提供优惠的付费电视节目。

郭子琪说，非洲不像中国一年有四季，它仅分为旱季和雨季。旱季还好，到雨季的时候，几乎天天下雨，到大雨季的时候，会下的道路和桥梁中断，甚至发大水，货物根本运不过去，只能人拉肩扛。但是为了保证工期，施工人员克服这些连当地人都难以克服的恶劣天气，靠着毅力一点一点地推进。

马达加斯加是世界第四大岛，一共有500个村入选项目，而这500个村的分散覆盖在全岛，最远的村庄距离首都相隔几千公里。更艰难的是，马达加斯加除了首都之外基本上没有像样的公路，极大地增加了施工团队的困难。“但是我们依次克服了这些难题，大家顶着自然环境恶劣和工程时间紧迫的双重压力，最终圆满完成了任务。”郭子琪说。