新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，市场对小微企业的担忧开始增加。蚂蚁金服发起成立的网商银行将从2月2日开始，对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店不抽贷不断贷，并将利息下调10%，为小店减负。不幸患上新冠肺炎的小店主，可以通过客服电话联系网商银行，从而全额免除利息。

中欧国际工商学院金融与会计学教授芮萌表示，此次疫情影响最严重的是与消费相关的服务业，而且不仅是中大型门店，餐饮和商超小店受到的冲击也是巨大的。金融体系应分级扶持，如果能发挥乘数效应，通过降息或者追加贷款，让利润下滑但还未亏损，可关可不关的小店不要关门，能够最大化帮助他们复苏，将对社会和经济起到积极作用。

网商银行董事长胡晓明表示：“线下小店是重灾区，他们抗击风险能力较弱，一方面因为无法开门营业收入大幅下降，一方面开销和成本仍在，资金链断裂风险急剧上升。当务之急，是为小店先续上资金，只要能扛过疫情高峰，我们相信中国小店的恢复力和韧性是非常顽强的。”