多部委出实招优化疫情期“线上”服务-新华丝路

新华丝路网北京2月19日电（记者卫婧、王萌）失业保险金可以网上申领、企业投资项目开工可以远程审批、不出家门可在全国多个知名博物馆在线观展、连上网络就可免费获取专业的防疫相关专利信息服务……近期，国务院多部委为应对疫情实招频出，一系列“硬核”服务和“暖心”服务依托全国一体化政务服务平台及时上线，让网上办事更给力，防疫服务更实用。

“网上办”全力保障复工复产

现阶段，节后返程高峰和返岗复工带来人员流动性加大，新冠肺炎疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段。充分发挥“互联网+政务服务”的优势，“多走网路，少走马路”可以有效防止疫情扩散，为职工返岗、企业复产提供一道安全屏障。

记者注意到，政务大厅作为服务企业和群众的公共场所，也是疫情防控的重点区域。为减少人员流动和聚集，国家发展改革委、人力资源和社会保障部等近10个部委及相关单位近期陆续发出公告或倡议，暂停或减少政务服务大厅窗口服务，提倡政务服务网上办。

为帮助企业尽快恢复生产，国家发展改革委要求各地加强投资项目远程审批，保障疫情防控期间审批不断档，并及时发布了《疫情防控期间投资项目开工建设信息在线报送和远程监测调度指南》。

国家市场监督管理总局要求各地市场监管部门充分运用市场主体登记注册全程电子化手段，积极引导企业和群众全程通过网上办理市场主体登记注册业务。

国家税务总局要求各级税务机关畅通网上办理和咨询渠道，大力提倡网上申报、邮寄申报等多种申报方式，充分发挥好电子税务局及相关手机APP等作用，拓展“非接触式”办税缴费覆盖面，避免办税服务场所人员聚集。

为进一步向各类科技企业提供便利化服务，科技部火炬中心近期印发通知，提出疫情防控期间推行技术合同认定登记“无纸化”、利用互联网手段推进高新技术企业认定工作便利化、坚持科技型中小企业评价工作全流程网上办理等多项线上服务措施。

为便利群众日常办事，人力资源和社会保障部要求，社保经办机构最大可能提供“不见面”服务，探索通过网上受理、初审待遇申领等方式，按月预发养老保险待遇，并要求各地积极开展失业保险金网上申领。

公安部交通管理局指导各地交管部门推行交管业务“网上办、自助办、延期办”。目前，各地公安交管部门已全面开通补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、机动车选号、申领免检标志、违法处理、事故快处等25项网上交管业务，群众均可直接在网上办、掌上办。

工业和信息化部发文要求保障各类互联网业务正常运行，为广大用户足不出户办理业务提供各种便利优质的通信服务。

“出实招”创新服务回应社会关切

面对疫情，如何判断自己是否与患者有过密切接触，自己感染的可能性有多大，成为当前老百姓最为关心的问题。针对此，国家政务服务平台与国家卫生健康委在10日联合推出了“同行密接人员自查服务”，用于寻找判断确诊和疑似病例的同乘（共同乘坐公共交通工具并近距离接触）密切接触者，广大公众可以通过平台小程序随时“掌上查”。

图为国家政务服务平台“同行密接人员自查服务”页面

疫情防控期间能否出国？国家移民管理局在国家政务服务平台推出“出入境信息一键通”查询服务，向社会公众提供相关国家、地区在疫情防控期间采取的临时入境管制措施，以及全国各口岸开放及通行时间等，自1月29日起每天梳理更新，中国公民可即时查询掌握出行信息。

图为“出入境信息一键通”小程序查询服务

除了及时回应社会关切，一些部门也在积极创新方式，拓宽在线服务功能，丰富群众的“宅”生活。

国家文物局鼓励各地文物博物馆机构向社会公众提供安全便捷的在线服务。文化和旅游部依托国家政务服务平台，推出在线公共文化服务，不断汇聚更多线上公共文化资源。公众可以足不出户观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆30多个虚拟展厅，查询故宫博物院文物信息，参加国家图书馆线上线下结合的公开课等，家中坐“云看展”成为现实。