面对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势，安徽天长民生村镇银行主动作为，积极行动，结合该行实际，制定一系列疫情防控、保障金融服务的举措，为打赢疫情防控阻击战提供坚强金融保障。

坚决把疫情防控要求落到实处

面对疫情形势，该行第一时间成立疫情防控领导小组，全面制定和启动防疫应急预案，严格落实政府和监管部门关于疫情管控的工作要求。建立疫情防控“包保制度”，坚持疫情报告制度，从源头做好疫情防控工作。

坚决把小微企业金融服务落到实处

天长民生村镇银行第一时间发布《关于在防控疫情期间进一步加强小微企业金融服务工作的通知》，落实疫情期间各项小微企业金融服务。切实采取措施，有效降低小微企业融资成本，提高小微企业资金使用效率。对因受疫情影响导致短期无法正常复工、订单短缺的小微企业，该行将给予阶段性扶持利率政策，最低可执行LPR利率，以切实降低小微企业融资成本。为疫情期间无法正常开工，导致资金闲置的小微企业客户，提供多款短期定期存款品，以切实解决客户闲置资金的使用效率；充分利用社会保险资源，保障客户人身权益。

该行为受疫情影响的特定小微客户购买1年期“爱心保”保险，保障额度每人20万元，为客户人身健康提供保障；对受疫情影响较大行业的客户加强服务跟踪，丰富金融服务手段。该行仔细摸排存量授信客户中从事住宿餐饮、商贸超市、文化旅游等受疫情影响较大行业的小微企业客户，主动了解客户面临困难，为企业提供综合金融解决方案，做到不抽贷、不压贷、不断贷，有效帮助客户渡过难关、舒缓经营困境;对参与抗击疫情的医务工作人员，新冠病毒确诊人员、疑似人员或其他隔离人员等信贷客户，因客观原因无法及时归还本息的，可给予还款期限的适当放宽，按监管要求对逾期信息不纳入征信上报;与天长市有关医院、医疗科研单位及企业积极对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的抗疫融资及金融服务需求，在贷款投放、降低贷款利率、延长还款期限、增加授信额度等方面做好统筹安排。

坚决把客户服务和防疫宣传落到实处

为确保客户和员工的人身健康安全，该行第一时间采购口罩、防护手套、洗手液、消毒水、温度计等防疫物资，及时分配发放，要求全员佩戴防护用品上岗服务。在营业场所，做好出入人员的体温检测，为暂未戴口罩进入网点的客户赠送口罩，并做好防疫提示。各网点每天不低于2次全面消毒，加强对自助银行等设施的清洁和消毒，实现病毒消杀的无死角、全覆盖，切实防范病毒在网点传播，构筑起疫情防控的网点安全线。

各营业网点充分借助LED显示屏、厅堂海报、厅堂宣传电视、微信号等载体，积极做好疫情防控相关知识宣传；积极倡导不造谣、不信谣、不传谣，非官方网站信息不对外转发，正确引导防疫宣传方向。该行还积极响应中央金融团工委号召，参与“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动，共筹集捐款18800元，为抗击疫情贡献力量。（龚尔生）