抗疫期间，海南省商务厅统筹全省电商行业，积极投入防疫物资调运、滞销农产品销售相关工作。

一、组织电商企业投入防疫物资调运。阿里巴巴海南公司积极从国内外为海南联系货源，共协助海南各级政府采购口罩4682万只、防护服5万件、隔离服1万件、医用手套60万付、消毒水300公斤。海南宝丽网络科技有限公司从美国、韩国、法国调运32万多只口罩、600套防护服。

二、统筹电商助农抗疫行动。2月初，全省出现农产品滞销，海南省商务厅向省政府上报了《关于我省农产品滞销情况的报告》，并及时印发《海南省抗疫期间滞销农产品网络营销实施方案》，同时通过建立微信群，即时发布供需信息，协调电商企业和各市县的行动，电商企业、电商协会分工协作，线上线下齐发力，电商直播同助力，据不完全统计，半个月时间内共有40多家电商企业参加网络营销活动，共销售滞销农产品超过1万吨。

三、启动线下直采和线上销售。自2月份以来，海南省商务厅积极协调各大电商平台和省内电商企业参与滞销果蔬农产品销售工作，组织形成强有力的电商助农力量。其中，海南厚利电商、海南富汇达、海南爱心扶贫网、海南神农伯电商等本地电商企业分别达成百万斤果蔬农产品交易规模；海口九蜜香、红柿到家、海南耿直信果业、椰邻优选电商等本地电商企业均实现十余万斤交易规模。每日优鲜也与省内电商企业合作，每天采购量达200吨。

四、社团电商发挥了重要作用。饿了么平台与海口市菜篮子集团开展合作，截至2月19日已上线32家海口市内门店，家乐福海口4家门店也上线了美团平台，居民可享受线上下单、线下配送服务。永兴电商联合海南通百通、丰赞科技开展社区拼团业务，每天源源不断地将新鲜果蔬送往海口各居民小区。红柿到家的线上下单、线下配送服务目前每日订单量超过10万单。

五、开展电商直播助农。2月13日，三亚市政府阿东市长到芒果种植基地，通过淘宝直播平台与淘宝头部主播连线，共同推销三亚芒果，现场两分多钟时间里共吸引超过2.5万人在线观看，当天售出芒果3.8万多单。2月15日，万宁市委书记贺敬平到菠萝种植现场直播推销万宁菠萝，直播互动人气近30万人次，吸引众多网友下单购买，20分钟内共售出1万余斤，当天实现成交1.1万单。目前海南大量电商企业已进驻全国各主流电商直播平台开展活动，积极拥抱直播新业态，成为农村电商发展的新现象。