安徽全椒对全县177家复工复产企业开展了全方位服务，指导落实疫情防控工作系列政策举措。全椒县供电部门收集各类企业、场所的复工复产用电情况，搭建沟通平台，助力企业复工复产用好电，共筑抗疫防疫的坚固防线。 

“供电公司服务效率真高，刚申请变压器暂停恢复，立马就能够办结，而且考虑的也很周到，为我们企业减少基本电费支出6000元。”安徽省全椒县崇明米业有限公司负责人看到2月电费明细后，连连竖起大拇指满怀感激地对供电员工说到。

崇明米业是当地大米加工龙头企业，也是县重点民生企业之一，生产的大米销往全国各地，供不应求。往年春节放假期间，该企业停工时间均少于15天，不符合暂停变压器的相关要求，因此崇明米业的400KVA变压器从不申请暂停。今年受新冠肺炎疫情影响，企业延迟15天才复工，无形中增加基本电费支出。

全椒供电公司7个中心供电所自收到《关于落实国网公司应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产举措相关要求》的通知后，立即对辖区内大工业企业逐户进行摸排，通过采集系统数据查看、电话联系沟通企业复工情况，确定最终符合基本电费减免要求的用户并在2月电费中进行减免，此举受到复工复产企业的一致好评。

疫情期间，为保障生产性民生企业用电需求，全椒供电公司还对接县政府相关部门，为重点企业及民生企业开辟绿色通道，提供“线上办理、线下服务”。

全面推行线上服务，用电办电事项“零跑腿”办理，各类用电业务可通过网上国网、国网安徽电力微信公众号方式进行办理，进行微信群线上用电咨询服务，客户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务；对暂停后的恢复用电申请，实行“当日申请，当日办结”，加大疫情防控期间对民生等重点企业的支持力度，复工复产全程进行无接触办理，减少人员接触，做到快捷办理。

推出民生关爱和重点企业护航服务，全力确保民生用电，疫情防控物资生产企业及民生企业确因资金紧张、交费有困难的，实行欠费不停电，按照网格化管理模式，组织应急抢修和不停电作业力量保持24小时待命，尽可能采取不停电方式处置，做到“先复电、后抢修”。

加强组织领导，细分职责，落实落细防控与复工复产措施，统筹推进疫情防控和民生企业复工复产的服务工作，紧密结合企业精准需求，全力支持民生企业等加快复工复产、平稳健康发展，在推进保障人民生活、服务经济社会发展上做出积极贡献。（尧李慧  马晓飞）