自2月23日全面复工复产以来，安徽省六安市烟草专卖局（公司）戮力同心、快速反应，用最快的速度、最实的举措、最暖的温度一手抓疫情防控，一手抓复工复产。

“越是特殊时期，越要关心关爱困难群众。”在疫情防控和复工复产的最紧要关头，安徽省六安市烟草专卖局（公司）主要负责人岳文强调。复产复工以来，六安市烟草专卖局（公司）始终把恢复困难零售客户卷烟经营，增加困难群众收入作为企业的责任和义务，千方百计为困难客户排忧解难，积极出台了系列帮扶“实招”，确保困难群体疫情当前“不损失、少损失”。

口罩的“温度”

“疫情期间，口罩够不够用？店铺消毒一天做几次？进货的资金够不够？受封路影响有多大……”  

“疫情期间，我女儿给我送来的口罩，基本够用了；资金暂时还行，封路期间，商店里的商品大部分都缺货了。”

56岁的孙谋红和丈夫身体都不好，唯一的一个女儿已经出嫁，杂货店是家庭经济收入的主要来源。2月24日，在六安市裕安区韩摆渡镇红桥村孙谋红店铺中，六安市烟草专卖局（公司）副经理李刚登门关心了解疫情期间商店经营和家庭困难，表示尽力提供力所能及的帮助和支持。“这是我们送给你的10个口罩和84消毒液，请你收下，也请你放心，有什么需要帮助的随时打个电话。”

像孙谋红这样的困难零售客户，全市系统共有42户。他们一直是六安市局（公司）关心和牵挂的对象，也是此次安排走访慰问的对象。

“年前你们刚给我送来了米和油，今天又给我送来了口罩和消毒液，真是太感谢你们了。”残疾零售户储海凤激动地说道。  

背行的“力度”

“老陈，您好，今天您要的卷烟我们给送来了，请您戴好口罩到村口的疫情防控隔离栏前核对卷烟。” 

2月25日早上6:30分，位于大别山深处的金寨县油坊店乡西莲村杂货店老板陈绍龙，接到了金寨县烟草专卖局主要负责人赵峰的电话。西莲村地处大别山深处，离县城60多里，平均海拔600米，四面环山，山高坡陡，沟壑纵横，交通十分不便。

2个小时后，赵峰一行3人肩扛手提、满头大汗将陈绍龙订购的243条卷烟背到了村口。受疫情封路影响，陈绍龙已经有1个多月没有订购到卷烟了，距离村口隔离栏还有200多米，老陈就一路小跑到隔离栏前，看到放在隔离栏上的卷烟，立马开心地弯腰抱起。“真没想到，在这个时候还给我送来了卷烟，今天总算有货卖了，真是感谢你们。”

“谢谢你们，这么晚了还帮我把货送过来。”2月26日晚上9:40分，霍邱县长集镇残疾零售客户闻义红对晚上送货上门感到十分意外，对党员突击队队长姚庆丰连声道谢。

困难和弱势群体客户基本都是年龄偏大和身体有残疾的中小客户。针对这一现象，六安市烟草专卖局（公司）灵活调整访销供应方式方法，取消原来的订购频率，做到能访尽访，尽量满足中小客户需求。

“坚决保障困难零售客户利益，在疫情期间，全体干部员工，特别是党员更要体现责任与担当，要冲锋在前，勇担重担。”当前虽然疫情防控等级有所降低，但是联防联控工作并未结束，针对困难客户到村口取烟难这一现状，六安市烟草专卖局副局长卢应元向奋战在市场管理一线的党员发出了动员令。

“我是党员我先上！”陈力、胡社育、于勇、彭晖、何杰、刘锋、陶进、余孟亚、赵兴胜、左敦杰等一大批党员，不论年龄大小，不论职务高低，纷纷踊跃报名请战，全市系统11个基层党支部纷纷成立了“党员突击队”，200多名党员主动申请到一线去，帮助困难零售客户送货上门，让客户尽快恢复经营，让党旗高高飘扬在复工复产的第一线。（王明礼）