受新冠肺炎疫情影响，安徽蚌埠市中小学校、中职院校开学不断延期。停课不停学，3月2日开始，安徽省统一开展线上教育教学，首次尝试大规模“云教育”。3月3日，蚌埠市教育局发布通知，要求做好三类重点群体的线上教育教学关爱工作。

3月3日，蚌埠市教育局专门发布通知，要求做好对防疫一线医务人员子女、建档立卡贫困家庭子女和农村留守儿童等特殊群体的线上教育教学关爱工作。

“医务人员冲在防疫一线，难以抽出时间辅导子女的功课；贫困家庭子女和留守儿童等特殊群体也存在物质、辅导等方面的现实困难，所以是我们要重点关爱的对象。”蚌埠市教育局局长沈亮介绍说，目前各县区教育主管部门、学校已经与卫健委、扶贫办等部门主动对接，掌握特殊人群的信息，建立完善的信息台账，做到心中有数。

在此基础上，首先要做到线上教育教学全覆盖。对于既没有有线电视又没有网络的家庭，学校首先要配合蚌埠移动、蚌埠电信、蚌埠联通等企业，尽快上门免费安装宽带，保障疫情期间在线教育教学需求。因特殊原因无法通过电视或网络参与在线学习的学生，则要制定“一生一案”，打印好线上学习期间的教材、导学案、教师课件等，通过快递、扶贫部门或村居社区工作人员送到学生手里，确保线上教育教学不遗漏一人。

此外，学校还要指定专人负责特殊人群的学习生活关爱，定期通过电话、网络等渠道与家长和孩子沟通，了解学习和生活中遇到的困难，并根据实际情况帮助解决。“联系每周不少于1次，并做好相关记录。”蚌埠市教育局基教科相关负责人说，信息登记表上面不仅有学生、学校的基本信息，还包括是否有网络，能否收看教学内容、是否有教材等。“要根据不同情况因人施策，保证线上教育教学一个学生都不掉队。”

线上教学开始后，市、县（区）教育主管部门也同步组织开展督查指导，包括线上教育教学的检查评价、跟进改进，以及技术咨询处理等。对于特殊时期的学习计划、教学时长、作业多少，也都做出明确要求。（靳瑾  和鹏飞）