为有效减少政务服务大厅人员集聚，阻断疫情传播，更好保障人民群众和工作人员生命安全和身体健康，安徽庐江县政务服务大厅全面推行“不见面审批”，创新服务方式多措施保障企业和群众办事。  

推行网上办。庐江县政务服务管理局发布了《关于疫情防控期间暂停政务服务实体大厅服务全面推行“不见面审批”的通告》，依托安徽政务服务网庐江分厅，全面推行政务服务事项网上受理、网上审批。 同时，各部门明确专员负责网上业务办理，确保企业群众办事需求及时响应。

推行掌上办。通过安徽政务服务网移动客户端皖事通APP，让办事群众可以通过手机灵活选择在线申请，更加方便、快捷的进行线上业务办理。

推行邮寄办和电话办。对于无法通过网上、掌上办理的事项，引导企业和群众电话咨询，在准备齐全申报材料后，选择快递送达方式提交申请材料，并附回邮地址和联系方式，相关窗口办结后，办事结果通过邮政快递免费送达。

截至目前，庐江县政务服务大厅共接受电话咨询2196次，受理各类业务452件，办结452件，邮寄送达352件，办结率达100%。（刘超）