伴随着企业陆续复工复产，安徽省定远县税务局在做好疫情防控工作的同时，主动对接复工复产企业涉税需求，积极提供政策保障，为企业有序恢复生产提供贴心、放心、暖心“三心”服务。

线上辅导“贴心”。主动服务，精准摸排，全面“跟踪”企业复工复产和经营情况，对公益捐赠企业、疫情防控重点保障物资供给企业、受疫情影响较大企业推行线上包保责任制，采取“一对一、点对点”服务方式，每户明确一名具体包保责任人，包保责任人及时在“线上”为企业推送疫情防控税收优惠政策、征集涉税需求、解答疑点困惑、辅导优惠办理，确保专项优惠政策应知尽知、应享尽享。

非接触式办税“放心”。按照“涉税事、线上办、非必须、不窗口”的原则，积极推进“非接触式”办税服务，通过12366短信平台、税企交流群等引导纳税人、缴费人在电子税务局、自助办税机上办理涉税业务。在疫情管制期间，对确需到办税服务厅办理业务的实行“预约办税”，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理。大力推广网上申领、发票邮寄到家服务。截至目前共有66户次纳税人采取邮寄方式领取发票，最大程度降低交叉感染风险。

缓解资金压力“暖心”。落实延期申报、延期缴纳税款、支持疫情防控税收优惠政策，为疫情防控重点企业设立“绿色通道”。主动对接192户企业逐户落实支持防控疫情增值税优惠政策，辅导40户捐赠企业享受企业所得税税前全额扣除政策。截至目前，全县共受理延期缴纳税款的企业申请20户，涉及税款794万余元，给企业吃下“定心丸”。同时，为助力解决企业融资难题，“银税互动”范围从纳税信用A级、B级企业扩大到M级企业，定远县税务局积极向M级企业和新办企业宣传政策，目前已为5户企业开具“税融通”证明，协助金融机构精准放贷。（李珊珊）