为了让企业感受到疫情防控形势下的“税务温度”，吉林省四平市铁西区税务局一方面积极落实国家税务总局、吉林省税务局出台的税收优惠政策，一方面全方位提升纳税服务质量，切实做到应免即免、应减即减，用“税收优惠+贴心服务”，有力支持企业复工复产。

企业诉求“快响应”，跑出办税“加速度”

在四平市欧亚商贸公司地直街店，企业会计通过电子税务局发起延期申报申请；另一端，铁西区税务局办税服务厅工作人员第一时间收到任务提示并受理申请，开具“准予税务行政许可决定书”，交由中国邮政快递送至纳税人手中。企业会计说，收到快递当时的心情，我感觉这份决定书还是温的……该企业财务负责人刘辛表示，“邮寄办税”对我们来说真是太方便了，我们一定会在规定期限内进行申报，税务局方便我们，我们也要尽纳税人应尽的义务！

据悉，疫情防控期间，铁西区税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务方式，专门设置电子税务局业务办理人员和操作解答人员，使纳税人在电子税务局上申请办理业务得到第一时间受理，并对发起邮寄办税业务申请的，通过EMS将申请的发票和涉税文书送到纳税人手中，实现了让纳税人足不出户办理涉税业务。

优惠政策精准享，企业“闯关”信心足

由于疫情影响，餐饮行业阶段性全部停业，春节期间走亲访友、聚会聚餐活动全面禁止，导致四平金士百纯生啤酒有限公司产品销量持续下滑，短期内没有复苏迹象。企业原计划2月份实现产销量31000吨，实际仅完成计划产销量的13%，企业预测一季度产销量将下降30%，亏损650万元。

铁西区税务局在点对点对接中了解到企业经营状态，认为企业符合“对因疫情原因导致企业发生重大损失、正常生产经营活动受到重大影响，缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的，依法办理房产税、城镇土地使用税困难减免”优惠政策要求，主动协助企业做好减免税申报准备工作，预计一季度为该企业减免房产税、土地使用税共计90余元。企业负责人说，有了国家的好政策，再难闯的关，我们也一定能够齐心协力闯过去！

涉税业务“贴心办”，企业无忧保运行

“税务部门服务企业很真诚，忧企业忧、解企业难，时时为纳税人着想，真心为他们点赞。”四平市公共汽车公司企业负责人说。

年初，四平市公共汽车公司联系到铁西区税务局，希望办理车船税税收优惠政策减免备案。疫情防控期间，现场办理业务存在困难，且备案车辆数量大，时间紧、任务重。纳税人有诉求，铁西区税务局迅速启动响应机制，通过车辆信息网上报送、办税服务厅专人办理，仅用两天时间就完成了全部备案工作，并将300多份减免税备案回执邮寄到纳税人手中，通过“网上办”“邮寄办”等方式，及时解决了纳税人的难题。

图为四平市公共汽车公司为铁西区税务局送来锦旗

为助力企业复工复产，铁西区税务局在认真落实各项税收优惠政策基础上，积极创新服务举措，通过政策“一对一”电话宣传辅导，涉税业务网上办、自助办，特殊情况绿色通道，邮政寄递服务等措施，用实际行动帮助企业纾困解难，为企业顺利复工复产贡献税务力量。（芦磊 尹金鑫）