近期，国内疫情防控形势持续向好，但国际上尤其是“一带一路”国家疫情持续蔓延，出口企业复工复产、复市复业仍旧面临着诸多困难和挑战。广州市税务部门积极发挥“一带一路”税收征管合作机制作用，通过“随到随审”“一企一策”“容缺办理”等举措优化跨境税收服务、提速出口退税服务，为出口企业复工复产和稳住外贸基本盘提供重要的税收支持。
据统计，2020年1-4月，广州市税务部门共办理退税97.93亿元，为全市7000余户出口企业注入资金“活水”。
“云辅导”精准释放税费优惠政策红利
广州作为我国“海上丝路”的重要节点、出口贸易的重点城市，在疫情的影响下仍然保持一定的韧性。据统计，2020年1-4月外贸出口237.29亿美元，其中对“一带一路”沿线国家出口同比增长约两成。
疫情发生以来，聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，先后推出了支持疫情防控“税务15条”和支持复工复产“税务10条”等一系列惠企暖企措施，其中包括了支持中小企业出口和加强国际税收合作等多项举措，为外贸企业创造良好政策环境。
据统计，2020年1-4月广州市有报关出口的企业共8000余户，其中有出口到“一带一路”沿线国家的企业近5000户。为向出口企业提供精准辅导，深入开展“云辅导”，并通过大数据精准筛选企业，推广“专户”辅导，帮助出口企业应享快享、用好用足税收优惠政策，将税务“春风”吹到“一带一路”，为企业保驾护航。
出口退税率的提高，让陶瓷卫浴洁具、新型塑料、汽车配件等均实现征税率与退税率一致，极大地坚定了行业的发展信心。主要从事改性塑料、高性能LCP塑胶粒等新材料研发、生产的金发科技股份有限公司就在其中，调整出口退税率后，该公司预计全年将增加免抵税额330万元。“在面临疫情影响和复工复产双重压力时，税务部门主动提供政策辅导，收到这份退税率提高的大礼包真是太振奋人心了！”与此同时，选择恢复出口退税权等政策也是助力企业复工复产的“强心针”。税务总局政策刚一发布，广州税务充分运用大数据，从2.4万多户出口备案企业中准确筛选符合政策条件的企业名单，实施精准辅导。政策公布第二天，广州美格乐五金有限公司在税务人员的辅导下，将2019年4月后出口的全部货物选择恢复适用出口退（免）税政策，为企业带来40多万元的出口退税款，大大缓解企业资金周转压力，预计日后可为企业带来更多的的出口退税红利，进一步激活企业出口经营活力，增强企业发展信心。
“随到随审”、“容缺办理”加速退税
批量“随到随审”是广州税务创新实行的“给力”举措，为助力更多出口企业复工复产，疫情期间将生产疫情防控物资、受疫情影响的出口企业，以及海关、外管和纳税信用均为高信用的出口企业纳入“随到随审”范围。截至5月中旬，已有182户企业纳入随到随审重点服务名单，包括“一带一路”沿线出口企业127户。
对此，广州中轻进出口有限公司感受颇深。“企业复工以后，我们曾多次在网上提交了出口退税申请，每次都发现当天就审核完毕，退税款也很快就到账了。”公司财务负责人吴培辉说，“到现在我们申请到了1600多万的退税款，资金‘活水’的快速回流更加提振了企业的发展信心。”
“在全球贸易状况还不明朗的情况下，加速办理出口退税大大降低了资金占用成本，对企业来说是极大的实惠！”广州轻出集团有孚供应链管理有限公司也同样享受到出口退税“随到随审”便利服务，退税部经理黎少晖说，该企业今年以来已办理出口退税约2700万元。
据悉，2020年1-4月累计办理退税97.93亿元，为7000余户企业注入资金活力，退税平均办理天数从税务总局要求的8天提速到5天以内，其中“随到随审”企业平均退税速度比国家规定提升83.25%，最快于申报当天办结。
在加速出口退税审批的同时，还大力引导出口企业运用“单一窗口”、电子税务局等线上方式办理退税申请，采用电话约谈、微信沟通、视频连线、电邮传递等“非接触”方式开展核查，对急需退税证明类文书的出口企业及时提供邮寄快递服务。疫情发生以来，出口退税业务100%为“非接触式”办理。
“目前光我们一个区一天的热线咨询业务量就能超过100个。”在广州市番禺区，税务部门开设了生产企业退税申报、外贸企业退税申报以及政策咨询辅导共三条出口退税业务咨询专线，由业务骨干负责接听，并按“首问责任制”做好后续跟踪，通过电话沟通的方式引导纳税人“不见面”办税，降低纳税人往返办税服务厅的办税成本及交叉感染风险。
为进一步支持中小企业出口，优化外贸综合服务企业为生产企业代办退税流程，还实行“容缺办理”机制。在疫情防控期间，申报的应退（免）税额未超过限额的，生产企业委托代办退税备案后即可办理委托代办退税，实地核查延至疫情结束后再补办。2020年1-4月，累计为外综服企业办理退税约1.25亿元，缓解了中小企业后顾之忧，为出口企业在疫情期间充分利用综服企业在降成本、稳外贸、拓市场等方面创造了优势。
“一企一策”、“驻点服务”稳住外贸基本盘
在战疫情、助复产的过程中，广州市税务部门充分发挥党建引领作用，组织市区两级进出口税收管理部门130名党员加入“暖企惠企党员先锋队”，举办多场“问计问需、暖企助企”外贸出口企业座谈会，线上调研7000余户出口企业，基本覆盖市内所有申报企业。此外，以“因地制宜”“因企制宜”为导向，实行“百名处长下税所”“党员进驻企业”举措，下沉一线为企业定制“一企一策”，解决实际难题，稳住外贸基本盘。
以全国500强企业广州轻工工贸集团为例，广州税务与该集团开展“税企共建”行动，由相关业务部门组建联合工作团队，快速回应、解决企业提出的包括出口退税、增值税、所得税、印花税、契税在内共15项具体诉求，疫情期间辅导集团下属企业减免各项税费优惠共计约2260万元，在企业复工复产的关键期“对症下药”，助力企业持续稳定发展。
据悉，2020年1-4月，广州市179户防疫物资生产企业出口同比增长23%。其中，温度计生产厂商广州市倍尔康医疗器械有限公司今年1-4月出口1800万美元，同比增长2523%。此外，广州市船舶和机械器具出口也呈现逆势增长态势，其中，广船国际有限公司今年1-4月出口达3亿美元，比去年同期增加1.53亿美元。
“现在我们的体温计和额温枪大量出口到了世界各地，今年1-4月的出口销售额比去年同期增长了25倍多，5月1日至27日，出口额更是已经达到了4400万美元。出口贸易的增加让我们在疫情期间能更稳定地生产发展，也能尽我们所能为全球疫情防控做一份贡献。”倍尔康公司财务经理张少冰说，“此外，南沙税务通过抗疫帮扶税务线上驿站等多种线上线下方式辅导我们申报办理出口退税，让我们充分享受到‘随到随审’‘闪电退税’等快速便捷的服务，截至5月我们已办理退税452万元，有力促进我们企业资金的快速回笼。”
