新华丝路伦敦7月6日电（记者 杨晓静）每年6月，在英国著名景点巨石阵，都会有近2万人参加夏至观日出活动。由于活动太过火爆，组织方每年都不得不限制人数。
今年6月，受新冠疫情影响，英国大部分旅游景点处于关闭状态，这项活动也被迫取消。取而代之的是，全球360万人通过网络直播观看了巨石阵夏至“云庆祝”活动。
7月4日，英国将迎来新一轮大范围“解封”，旅游景点、文娱场所、餐厅酒吧等都有机会重新开放。由于疫情带来的新变化，举行类似巨石阵在线活动的“云旅游”仅仅是英国旅游业寻求自我重塑的多种尝试之一。
全新方式吸引游客
“我们首次尝试了全球直播。这样，包括中国在内的全世界观众，都能在家上网，观看巨石阵日出了。”负责组织这项活动的英格兰文物委员会市场部负责人路易斯·丹多告诉记者。巨石阵是世界最大的人造史前遗址之一，每年夏至，来自全球各地的游客都会围成圈，在神秘的巨石阵迎接夏至的到来。
图为6月20日，安保人员在英国英格兰威尔特郡的巨石阵前巡逻（新华社发 蒂姆·爱尔兰 摄）
“我们正在寻找全新方式来吸引游客。”丹多说。尽管对英格兰文物委员会来说，如此大规模的网络直播还是初次尝试，但她认为，这也可能为疫情后英国旅游业发展提供了新的机遇。根据社交距离等疫情防控带来的新要求，旅游景点不得不采取新应对措施，给游客提供新的游览体验。
“今年是敦刻尔克大撤退80周年，我们原本计划在多佛城堡举办一场为期十天的盛大纪念活动，让游客重走二战时的秘密隧道，重温历史。”丹多说，但很快英国采取了疫情封锁措施。于是她们决定，把活动都放到网站上，意外受到了上万名网友的欢迎。
突如其来的新冠疫情，尤其是政府为此采取的封锁措施，让很多景点都猝不及防，被迫取消已策划多时的大型活动。每年5月，拥有百年历史的世界著名花展——皇家园艺学会切尔西花展都会在伦敦举行，吸引全球顶尖园艺工匠参加。今年，这个被誉为园艺界“奥斯卡”的花展也改为在线方式，利用数字技术为民众展示世界领先园艺工匠的作品。
5月下旬，英格兰旅游局也举行了在线旅游周。旅游局局长安德鲁·斯托克斯说，旅游业是受新冠疫情影响最早、也是最严重的经济部门之一。今年的“在线旅游周”致力于支持旅游业、数百万从业人员和数十万受影响企业。
疫情来得太不是时候
英国作为全球第七大旅游市场，旅游业对其经济和就业至关重要。尽管业界正寻求自我突破以应对疫情，但长达3个月的封锁措施无疑给行业带来了严重而深远的影响。
“封锁来得太不是时候了……”丹多说，每年春季，尤其是复活节假期正是英国旅游业刚刚进入旺季之时。
3月下旬，英国天气刚开始转暖，政府突然宣布采取严厉防控措施，禁止民众不必要外出，所有除必需品商店以外的场所均被迫关闭。在4月初的复活节假期，往常学校都会放一至两周假，很多英国人都会组织家庭旅游，今年却因为疫情只能居家隔离。
图为3月30日，英国伦敦泰晤士河边的国会大厦和伦敦眼（新华社记者 韩岩 摄）
虽然新冠疫情对英国旅游业的影响尚未得到数据印证，但过去几个月，文化场所、旅游景点、餐饮酒店都处于关闭状态，已使全行业面临严重危机。
错过了春季，不能再错过夏季——这个全欧洲旅游最旺的季节。随着疫情逐步缓解，英国各大旅游景点都期待着早日重新开放，争取好好利用下半年时间弥补封锁期间的损失。丹多说，从之前已开放的部分公园等户外景点来看，旅游业仍有可能实现快速反弹。
英格兰文物委员会管理的400多个景点中，目前仅有6个处于开放状态；自7月4日起，将有44个景点重新开放；8月1日起，也将有相似数量的景点重新开放。然而，还有一些小型、室内或通风条件较差的景点短期内可能都无法重新开放，丹多预计最早需要等到明年，而且还要看疫情发展形势。
重启后的旅游新变化
自3月下旬英国采取封锁措施以来，英国旅游业的高管们一直在通过视频会议，讨论如何更安全、更好地重新开放景点。英国政府也发布了行业重启的指导意见。这意味着重新开放后的景点将发生一些变化，游客参观景点时也会有新的体验。
第一个变化是引入游客数量控制。由于社交距离要求，这也是整个英国旅游业都将采取的措施。对游客而言，最直观的感受应该是人少了，一些热门景点不会像以往那样拥挤了。但对景点而言，这意味着游客数量的减少，也相当于收入的下降。
经常参加行业会议的丹多表示，每个时间段的游客数量都会得到控制，这样才能绝对确保社交距离。为实现该目标，英国很多景点都引入了计时售票方式。这必然导致景点收入下降。她举例说，以巨石阵为例，通常每年会接待100多万游客，而今年预计游客数量将减半，约为50万。
图为6月10日在英国伦敦“小威尼斯”拍摄的暂停运营的游船（新华社记者 韩岩 摄）
即便游客容量受限，不少景点已处于财务紧张状态，丹多仍对财务可持续性保持乐观。“显然，二次消费很重要。我们希望所有来参观的游客都能从店里带走一两件纪念品。游客在这里花的每一分钱对景点的将来都至关重要。”
第二个变化是引入单向通道。“英国很多城堡都有狭窄的通道，所以我们设计了单向路线，这样每个人都可以享受游览的乐趣，而不会碰到从另一边来的人。”丹多说。
此外，加强景点设施的清洁消毒也是疫情期间的必要措施。“我们在所有景区都引入了洗手液消毒站，在必要的地方安装了标识、箭头和屏幕，门把手等物品都会定期清洁，以将风险降到最低。”她介绍说。
为降低病毒风险，除增加消毒次数外，还有不少景点开发了可通过手机下载的语音导览，以减少导览耳机的使用。
