近年来，安徽省明光市大力推进网络扶贫，促进无线、有线网络普遍使用，支撑推动贫困地区信息化应用的落地，助力脱贫攻坚。

开辟信息扶贫专栏服务。该市在已安装电信超清电视的贫困户电视开机首页开辟精准扶贫专栏，设置扶贫政策、咨询、农技技能、产业信息等内容，加强扶贫政策、市里阶段性重点工作宣传。疫情、汛情期间，加载疫情、汛情防控知识，方便群众积极参与、了解疫情防控和防汛抗洪情况。2020年，开通17个乡镇办事处，覆盖4万余户贫困户、边缘户及常驻家庭。

免费安装宽带信号入户。在疫情防控期间，全力做好“线上教育”保障工作，按照“扶贫线上教育政策”，为1415名建档立卡贫困户免费开通线上教育手机卡、安装开通电信高清电视、宽带信号，并做好技术指导和服务工作，确保贫困户家庭学生在线学习“一个不少、一个不漏。”同时，为线上教育教师宽带免费提速至200M，保障学生在家“停课不停学”，网络有保障。

延伸贫困村级通信网络。在12个贫困村中分别设立无线基站40余处，并在其中28处基站替换5G配套改造工作，完成了132个C网基站设备改造升级。为139个行政村、社区服务点全部安装开通无线宽带，村委会、卫生室全部使用专线光纤，家庭宽带可以提供200M以上的上网速度。贫困村宽带端口已达到了7000个。各行政村配有一名农村信息服务员，为贫困户做好技术指导和服务工作，切实提高贫困户对“互联网+”的应用需求。

开展后续技术服务保障。该市扎实开展“深入市场、服务客户，深入基层、服务员工”活动，利用节假日，抽调26名党员，与7个农村营业部员工一起，走村入户，了解贫困户需求和服务方面存在的短板，走访中积极宣传10000号客户服务热线应用，散发500余份片区信息服务员电话联系名片，切实做好信息网络技术指导和后续服务保障工作。（阚绪照）