德意志银行一位高管表示,为节约成本并适应新冠肺炎疫情期间客户习惯改变,该行计划关闭德国国内五分之一的分行。
该行德国零售银行业务负责人菲利普·戈索对路透社表示,分行数量将从目前的约500家减少至约400家,关闭的分行主要集中在城市地区。
他说,该计划将“尽快”实行。
此次裁撤分行的做法恰逢德意志银行从2019年开始对其全球业务进行全面改革之际,此前该行经历了多年亏损。
与客户更习惯于数字化服务的荷兰和英国的银行相比,德国的银行通常经营着大量分行。
在经历过新冠肺炎疫情危机后,欧洲各国银行都在重新思考各自的分行战略。
最近,德意志银行的竞争对手德国商业银行关闭了1000家分行中的200家,并正在考虑关闭更多分行。
戈索说:“疫情进一步改变了(客户)对咨询服务和分支业务的需求。”
“即使是以前不太熟悉网上银行的客户,现在也都在家中用电脑或iPad完成许多简单的银行交易。”
他表示,较为复杂的咨询服务则日渐普遍地通过电话或视频聊天的方式进行。他补充说,该行将投入一定数量的资金来完善这些服务。