近年来，安徽省阜阳市颍州区紧紧围绕“依法行政、勤政高效、共享和应用公共信用信息、强化政务诚信管理”等重点工作，立足实际，统筹谋划，全面深入推进社会信用体系建设，营造诚实、自律、守信、互信的信用营商环境，进一步提升政府公信力、弘扬诚信文化、培育诚信社会。

通过加强事前事中事后管理、清理削减调整行政审批事项、推行网上服务并联服务和服务质量公开承诺等措施，不断提高行政效率和水平。截至目前，在企业开办及注销、工程项目审批许可等领域使用了信用承诺并实施容缺受理的事项共44个；应用行业信用分级分类监管（或第三方信用评价）制度的领域共有26个；信用信息查询嵌入相关信息系统和工作流程，实现自动化发起-响应-反馈的领域共有1608个。

将公平正义作为政务诚信的基本准则，在行政管理和公共服务的各领域贯彻公平正义原则。依法加大对政府部门和公务员失信行为的惩处和曝光力度。对社会关注度高、人民群众反映强烈的政务失信易发多发领域进行重点治理。加强社会各方对政务诚信的评价监督，形成多方监督的信用约束体系。其中，涉及国有企业案件共5个，清理5个；12345市长热线受理投诉类问题1258件，按期办结率100%，群众满意度100%；政府部门和国有企业清理拖欠民营企业中小企业账款情况，拖欠无分歧账款清偿率100%。（刘晓然）