后疫情时代下的卡车服务该怎么做？中国重汽的回答是——升级、温度和关怀。2020年，中国重汽实现了商用车产销突破50万辆的历史最佳成绩，这背后依靠的不仅是品质车型，还有暖心的“亲人”服务。近期，中国重汽在全国范围内举办的客户关怀行动，更是将暖心服务提到了一个全新的高度。

助力创富路，客户关怀行动至关重要

买车轻松，用车养车却很难。节后，货运市场重新恢复营业，卡友们的用车频率明显提升，及时、高效且有质量保证的售后服务必不可少。

中国重汽秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，联合经销商、服务站，为用户带来诸多生活和用车上的便利。

如何做才能揽得人心？中国重汽HOWO轻卡辽宁省分公司联合沈阳润圣鑫汽车销售有限公司，把日常生活所需的柴米油盐送到用户手中，与用户建立情感纽带。

在用车养车方面，中国重汽从细节出发，为用户精心准备了尿素、玻璃清洗液等必备消耗品，帮助用户节省开支。

除了延续中国重汽“三大总成开盖故障只换不修”政策外，HOWO轻卡还联合当地经销商为到店养护的卡友提供更多优惠福利，包括整车零部件质保期内只限时间、不限里程、3280及以下轴距车型尊享三次保养全免费、车辆免费检修服务等举措。

用户受益  中国重汽口碑相传

如何让品牌的口碑在行业中口口相传？答案显而易见，始于用户，忠于用户。中国重汽的亲人服务与客户关怀行动，让用户感受到亲人一般的照顾，用户杜凯就体验到了这样暖心的服务。

杜凯购买中国重汽HOWO轻卡小金牛已半年有余，作为散户的他，经常要在沈阳市内及周边地区承接城市物流、普货配送等工作，运输货物种类繁多，目的地也并不固定，因此对车辆的性能、配置以及售后服务有着较为严苛的要求。

中国重汽没有让他失望。中国重汽HOWO轻卡通过周全、到位的亲人服务和客户关怀行动成功俘获了杜凯的心，在短时间内便帮助解决问题，提升了日常运输的效率。从节前的上门走访到节后开工的车辆保养、赠送尿素、玻璃清洗液等消耗品，杜凯说：“礼物珍贵情意更重。中国重汽对我来说就像好哥们一样，只要有事情他马上就到。”杜凯将重汽HOWO小金牛推荐给身边不少有换车想法的朋友。

此次活动中，得到中国重汽馈赠礼品与新春祝福的卡友遍布全国各地。中国重汽用实际行动去满足他们的需求，让用户心里更暖、路上更平安。（成琳瑜）